Настройка WhatsApp клиентом

Включение канала из программы Агбис Химчистка

Для того чтобы включить канал WhatsApp (СМС, PUSH, Viber, Telegram) необходимо авторизоваться в программе Агбис Химчистка под пользователем с правами Администратора. После чего зайти в пункт меню: Сервис→ Оповещение клиентов→ Журнал отправленных сообщений:

В журнале отправленных сообщений необходимо открыть окно настройки каналов:

После того как канал доступен клиенту его необходимо настроить и контролировать его работу:

“Канал подключен” – означает что клиенту включили возможность использовать канал для отправки сообщений. Клиент самостоятельно должен выбрать какие типы сообщений необходимо отправлять по этому каналу (О готовности, Персональные, Рассылка, Отчетная, Личный кабинет)
“Приостановить работу канала” или “Возобновить работу канала” – функционал, позволяющий временно, по инициативе клиента, приостановить/возобновить любую отправку сообщений по каналу. После того как система сохранит свое состояние, сообщение изменится, после чего работу канала можно будет в случае необходимости возобновить/приостановить.
“Ошибок нет” или “Есть ошибки в работе!” – информационное окно самодиагностики канала, которое, в случае если в автоматическом режиме определит наличие ошибки на канале, сообщит об этом пользователю. По мере работы данного функционала, диапазон ошибок, возникающих на канале, которые могут само диагностироваться будет увеличиваться.
“Изображение шестеренки” – откроет окно настройки определенного канала. На текущий момент не все каналы можно настроить со стороны клиента.


После включения канала WhatsApp со стороны компании Агбис клиенту необходимо самостоятельно его настроить из окна настройки каналов. Если канал по какой-то причине еще не привязан к действующей учетной записи WhatsApp система предложит отсканировать специальный QR код для осуществления такой привязки:

Для этого необходимо в приложении WhatsApp на телефоне (информация актуальна на версии WhatsApp 2.19.360) нажать на кнопку дополнительного меню:

Дальше необходимо поместить QR код из программы Агбис Химчистка в зону видоискателя:

В случае успешного сканирования QR кода на экране мобильного телефона будет сообщение об этом. После успешного сканировании необходимо в интерфейсе программы Агбис Химчистка нажать на кнопку “Обновить информацию о канале WhatsApp” после чего система должна сообщить что канал настроен и подключен:

На этом настройка канала WhatsApp окончена.

ВАЖНО: По умолчанию, для успешной отправки сообщений в модуле Агбис.Химчистка через канал WhatsApp, вам необходимо постоянно держать телефон с WhatsApp и привязанным к нему номером включённым и на связи. Кроме того, существует ограничение на количество подключённых к номеру устройств — таким образом запуск десктопной версии WhatsApp на ПК мог приводить к остановке отправки сообщений.

Однако, с Ноября 2021 г. WhatsApp запустил возможность работы десктопной/веб-версии программы без привязки к телефонному номеру. На данный момент функционал доступен в бета-версии WhatsApp, с которой вы можете ознакомиться ознакомиться здесь. Вы можете подключиться к бета-тестированию и начать использовать бета-версией, что позволит вам избежать зависимости от телефона и даст возможность работать с Агбис.Химчисткой и десктопной версией WhatsApp параллельно, без риска нарушить работу канала отправки сообщений.