====== Анкеты опросов ======
**Анкеты опросов** предназначены для создания опросников или аналогичных способов сбора информации от клиентов.\\
Документ **Анкеты опросов** позволяет создавать, редактировать или составлять отчёты по анкетам.

Войти в журнал **Анкеты опросов** можно через меню **Документы – Маркетинг – Анкеты опросов**:

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img1.png?549x444}}

Журнал **Анкет опросов** имеет вид:

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img2.png?623x247}}

Колонки журнала имеют значение:

  * **Дата/Время** – дата и время создания анкеты;
  * **Название анкеты** – название анкеты;
  * **Дата начала** – дата начала отображения анкеты для клиентов;
  * **Дата окончания** – дата окончания отображения анкеты для клиентов;
  * **Пользователь** – пользователь, который последним внёс изменения в анкету;
  * **Количество ответов** – сумма ответов всех клиентов на вопросы анкеты.

Дополнительно строки журнала **Анкеты опросов** имеют цветовую индикацию:

  * **Зеленый** – анкета сейчас активна;
  * **Голубой** – анкета будет активна в будущем;
  * **Красный** – срок действия анкеты вышел;
  * **Серый** – анкета не активна (убрана галочка с параметра "Активна").

В верхней части журнала располагаются стандартные кнопки управления. При нажатии на кнопку печать возможны два варианта отчетов:

  * **Печать всех** – выводится отчет по всем анкетам за все время существования анкет;
  * **Печать выбранного** – выводится отчет по одной выбранной анкете;

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img3.png?190x141}}

Документ **Анкеты опроса** имеет вид:

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img4.png?623x593}}

Поля документа имеют значение:

  * **Дата/время** – дата и время создания анкеты.
  * **Название** – название анкеты.
  * **Действует с** – дата начала отображения анкеты для клиентов.
  * **По** – дата окончания отображения анкеты для клиентов.
  * **Размещение** – можно выставить, где будет отображаться анкета (в заказе, в документах, в личном кабинете или в модуле Агбис Клиент).
  * **Тип действия** – позволяет выбрать момент отображения анкеты (при создании заказа или при выдаче заказа). Пункт активен только, если был выбран тип размещения "в заказах".
  * **Отображать каждый раз** – позволяет выбрать периодичность отображения анкеты (в каждом заказе или через некоторое количество). Пункт активен только был выбран тип размещения "в заказах".
  * **Учитывать клиента** – опция позволяет задавать периодичность опроса не для всех, а с учетом клиента (например, если в параметр "Отображать каждый раз" записать значение "3", то при выключенной настройке "Учитывать клиента" анкета будет отображаться каждый 3-ий заказ, иначе каждый 3-ий заказ каждого клиента).
  * **Разрешить проходить анкету несколько раз одному клиенту** - опция включает возможность прохождения опроса несколько раз одним клиентом.
  * **Отображать в Колл-центре** - настройка позволяет отображать опрос в модуле Агбис Колл-Центр.
  * **Для новых клиентов** – настройка позволяет настроить отображение опроса исключительно для нового клиента (при включении настройки параметр "Отображать каждый раз" на отображение не влияет).
  * **Активна** – включает или выключает анкету.
  * **Пользователь** – пользователь, последним внёсшей изменения в анкету.

В левой нижней части расположены стандартные кнопки "Создать", "Редактировать" и "Удалить", управляющие вопросами к анкете.

В правой части расположена **Таблица вопросов**:

  * **Вопрос** – текст вопроса;
  * **Тип ответов** – выбранный тип ответов (несколько или один ответ);
  * **Свободный ответ** – есть ли возможность написать свой ответ (варианты да/нет);
  * **Дата начала** – дата начала действия вопроса;
  * **Дата окончания** – дата окончания действия вопроса.

Вопросы также имеют цветовую индикацию:

  * **Зеленый **– вопрос в данный момент активен и используется;
  * **Серый **– вышел срок действия ответов в вопросе.

**Карточка вопроса** имеет вид:

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img5.png?556x509}}

Поля карточки имеют значение:

  * **Вопрос** – текст вопроса;
  * **Тип ответов** – выбираемый тип ответа:
    * Один ответ – разрешает отметить только один из предоставленных или, если разрешено, написать свой ответ;
    * Несколько ответов – разрешает отметить несколько ответов из предоставленных или, если разрешено, написать свой ответ;
  * **Действует с / По** – позволяет выбрать время действия данного вопроса в анкете;
  * **Разрешить свободный ответ** – если активна, то в опросе отобразится поле, в которое можно ввести произвольный ответ.

Варианты ответов также имеет цветовую индикацию:

  * **Зеленый** – ответ активен (дата действия ответа актуальна);
  * **Серый** – ответ будет активен в будущем (дата действия ответа еще не наступила);
  * **Белый** – ответ не активен (дата действия ответа не актуальна).

Для создания вариантов ответа требуется нажать кнопку "Создать" и ввести в карточку ответа необходимый вариант ответа:

{{:Ankety_oprosov_docx_2020-04-10_13-49-50_img6.png?428x341}}