====== Заводской сброс терминала МСПОС ====== Производить данную операцию только администраторам химчистки! Обычный приёмщик данную операцию выполнить не сможет! **Перед тем как начать выполнять шаги, необходимо дочитать инструкцию до конца.** ===== Подготовка к операции ===== * Перед выполнением этой опасной для устройства операции необходимо сохранить заводской номер устройства. Для запускаем приложение MSPOS-Expert: {{:pasted:20220718-103845.png?600}} * Вводим пароль входа (узнаем его у сотрудников АГБИС, не сообщаем ни при каких обстоятельствах обычным приёмщикам): {{:pasted:20220718-104104.png?600}} * Фотографируем/записываем заводской номер устройства: {{:pasted:20220718-104327.png?600}} * Фотографируем/записываем параметры подключения Агбис Приёмка (в окне настроек): {{:pasted:20220723-141248.png?600}} ===== Выполнение заводского сброса ===== * Заходим в настройки устройства: {{:pasted:20220718-104500.png?600}} * Заходим в пункт меню резервное копирование и сброс: {{:pasted:20220718-104555.png?600}} * Выбираем нужный нам пункт Factory data reset: {{:pasted:20220718-104706.png?600}} * Далее мы подтверждаем сове намерение: {{:pasted:20220718-104816.png?600}} * И еще раз подтверждаем (мы должны осознавать насколько опасная данная операция): {{:pasted:20220718-104904.png?600}}\\ Дальше будет запущен процесс сброс, который может занять 5-10 минут ===== Первоначальная настройка после сброса устройства ===== Процесс первоначальной настройки довольно прост и нужно следовать инструкциям с экрана: * Выбираем язык (рекомендуем русский), нажимаем далее, * Выбираем часовой пояс (в котором работает химчистка), * Подключаемся к сети (Wi-FI, Ethernet, мобильные данные), * При попытки зарегистрироваться в аккаунте SUNMI необходимо отказаться (в верхнем правом углу есть кнопка Skip), этот шаг не обязательный. {{:pasted:20220718-110125.png?600}} ===== Вторичная настройка после сброса устройства ===== После выполнения первоначальной настройки мы попадаем на рабочий стол самого терминала. Теперь нам необходимо восстановить все наши приложения которые были установлены до сброса из "Магазина приложений": - MSPOS-Expert (для работы модуля Агбис Приёмка с фискальной начинкой терминала) - Приложение для печати на внешнем принтере (если таковые использовались, например, "KYOCERA Print") - AnyDesk (для удаленного сопровождения) - Агбис Приёмка (или Агбис Приёмка Beta) для работы приёмщика в система АГБИС ===== Восстановление параметров работы ===== * Запускаем MSPOS-Expert и водим сохраненный ранее заводской номер устройства: {{:pasted:20220718-110752.png?600}} * Подтверждаем ввод номера {{:pasted:20220718-110908.png?600}} * После ввода номера произойдет тестовая печать: {{:pasted:20220718-111332.png?600}} * Запускаем Агбис Приёмка (или Агбис Приёмка Beta) и вводим заново параметры подключения к серверу (порт и ID настроек) ===== Возможные проблемы ===== - Забыли/потерял заводской номер терминала - придется обращаться к поставщикам оборудования - Забыли/потеряли параметры подключения к серверу АГБИС - придётся обращаться к сотрудникам АГБИС - При работе в Агбис Приёмка печатается небольшой чек с надписью "Фискальная плата клонирована. Установите серийный номер. ККТ блокирована" - не ввели в MSPOS-Expert заводской номер терминала {{:pasted:20220718-112808.png?600}} - Не удаётся авторизоваться в магазине приложений и установить приложения Агбис Приёмка и MSPOSExpert, а поставщик услуг в магазине приложений АГБИС - значит, устройство включено в тестовый контур. Нужно попросить Мультисофт исключить устройство из тестового контура (для этого передать им серийный номер кассы).