1. Условия работы и возможности канала Telegram
1) Telegram будет корректно работать только на последних версиях АХ (3.4.0 от 27.01.2020 г.).
2) Для работы канала Telegram у клиента обязательно должна быть лицензия на модуль Рассылка.
3) Через канал Telegram можно:
- Отправлять смс о готовности;
- Отправлять все шаблонные смс, в т.ч и с чистомата;
- Смс из личного кабинета;
- Отчетные смс;
- Отправка смс из карточки клиента;
- Делать массовые рассылки.
Дополнительно Вам будет доступен Telegram-бот c с возможностью сбора обратной связи от Ваших клиентов (проведение опросов, «оценка услуги в один клик» и т.д. и дополнительной коммуникации, например, получение информации о заказе.
Обращаем Ваше внимание на текущие технические ограничения канала Telegram:
Клиенты химчистки смогут получать сообщения по каналу Telegram, только когда подпишутся на Telegram-бота химчистки и пройдут процедуру авторизации в нём.
Если у данного типа сообщений включена возможность отправки СМС: эти СМС-сообщения всё равно будут отправлены, даже если клиент получил сообщение в Telegram. Это происходит по причине того, что Telegram не передаёт в ПО Агбис информацию о получении сообщений.
