Анкетирование по итогу выдачи заказа с отправкой смс на опрос о качестве выполненных работ

Весь функционал по отправке смс после выдачи заказов привязан к анкетам по выдаче заказов.
Функционал работает по следующему алгоритму: при выдаче заказа приемщик отвечает на некоторые вопросы (например, о степени удовлетворенности клиента, её мнение или мнение клиента). На последней странице анкеты выбирает опцию отправлять или нет клиенту смс со ссылкой на ресурсы для сбора анкет.

$C:\Users\AgbisSupport\Downloads\Him_2019-12-27_08-10-16 (1).png$

По умолчанию выставлена опция Не отправлять клиенту сообщение.

При выдаче заказа, если у клиента не указан телефон, система отобразит текст о том, что сообщение отправить не получится.

$C:\Users\AgbisSupport\Downloads\Him_2019-12-27_08-10-40 (1).png$

Для включения данного смс-уведомления клиенту, необходимо зайти в Документы – Маркетинг – Анкеты опросов. Зайти в анкету и заполнить параметры на вкладке Отправка сообщений после заполнения анкеты.

Отправлять автоматически – после заполнения анкеты смс автоматически отправится клиенту, согласно заполненном шаблону.
По выбору пользователя, по умолчанию Отправлять – при выдаче заказа автоматически выставлена опция отправки СМС клиенту, согласно заполненном шаблону.
По выбору пользователя, по умолчанию Не отправлять – при выдаче заказа автоматически выставлена опция без отправки СМС клиенту, согласно заполненном шаблону.

Другие параметры отправки:

Не чаще одного раза в (заданное количество) дней для одного клиента – отправка СМС клиенту 1 раз в заданное количество дней. По-умолчанию выставлен параметр 30 дней.
Вкладка «Склады» - опция позволяет отправлять СМС-уведомления по определенным складам. В итоге можно создавать разные анкеты, с разными шаблонами СМС.

Вкладка «Проходить анкету, если в заказе есть группа услуг/реквизит» - опция позволяет выводить опрос по группе услуг/реквизитам с последующим смс-уведомлением по заданному шаблону. К примеру, на каждую группу услуг требуется отправлять смс на ресурс опросника о качестве услуг.

Анализ группы услуги/доп.реквизита

По группам - анализ вывода анкет после выдачи заказа по группе услуг;
По реквизиту - анализ вывода анкеты после выдачи заказа по строковому реквизиту.

Важно отметить:

Анализ доступен, если размещение «Отображать в заказах» и тип действия «При выдаче заказов».
Шаблон будет использоваться, если настроена вкладка «Отправка сообщений после заполнения анкеты».