Содержание
Сбор фискальных логов с терминала MSPOS
Подготовка фискальный логов к сбору
- Запускаем MSPOS-Expert (вводим пароль для входа)
- Заходим в раздел "Статус"
- В раздела "Статус" переходим на вкладку "Статус"
- Нажимаем на кнопку "Очистить лог"
- Закрываем (если был запущен) модуль Агбис Приёмка (Beta)
Воспроизведение проблемы
- Запускаем модуль Агбис Приёмка (Beta)
- Авторизовываемся в модуле Агбис Приёмка (Beta)
- Воспроизводим проблему
Сохранение фискальных логов
- Запускаем MSPOS-Expert (вводим пароль для входа)
- Заходим в раздел "Статус"
- В раздела "Статус" переходим на вкладку "Статус"
- Нажимаем на кнопку "Выгрузка лога". Дожидаемся всплывающего сообщения "Выгрузка лога: Выполнено"
- Теперь необходимо загрузить их на ПК одним из способов
Загрузки логов через AnyDesk (подходит для терминалов под управлением Android 6-10)
- Перед началом работы необходимо дать доступ этому приложений ко всем разрешениям на устройства через пункт меню Настройки→Приложения→AnyDesk→Разрешения:
- Заходим в раздел меню передачи файлов (на компьютере):
- Переходим в папку \storage\emulated\0\Android\data\com.multisoft.drivers.fiscalcore\files и скачиваем 2 файла (msposXXXXXXXXXXXXXX.log и Archive.log.zip.txt):
Загрузки логов на версии Android 11
- Запускаем приложение "Файлы"
- Заходим в корневой раздел на терминале
- Переходим в папку "Android"
- Переходим в папку "data"
- Переходим в папку "com.multisoft.drivers.fiscalcore"
- Переходим в папку "files"
- Делаем долгий "Tap" по файлу "Archive.log.zip.txt" (попадаем в режим выбора файлов). Выбираем второй файл который находится в текущей директории
- Вызываем дополнительное меню и выбираем пункт "Копировать в …"
- Выбираем папку "Скачанный" (Download)
- Нажимаем на кнопку "Копировать"
- После копирования файлы будут находиться в общедоступной папке для скачивания файлов. Теперь эти файлы можно скачать на компьютер используя AnyDesk , но брать логи нужно уже из папки загрузки к которой доступ должен быть.