Как посмотреть заказы клиента из карточки звонка

Во время разговора с оператором колл-центра клиент может поинтересоваться заказами, которые были оформлены ранее. В модуле Агбис Call-центр можно прямо из карточки звонка удобно посмотреть историю заказов, не завершая разговор с клиентом.

Для этого можно нажать на кнопку «Посмотреть заказы» в карточке звонка:

Открывается окно «Журнал заказов», здесь отображено только 5 последних заказов. Можно найти конкретный заказ в верхней части есть поиск по бирке и по заказам. Также можно открыть все заказы клиента, нажав на кнопку «Показать все заказы клиента»