Настройка линии телефонии (устаревшая)
Для настройки линии телефонии нужно открыть её карточку. Это можно сделать как из Агбис Химчистка (через справочник Входящих линий), так и через Агбис Call-центр.
Карточка выглядит следующим образом:
- Входящая линия - название линии, которое будет отображаться в списке всех линий;
- Группа входящих линий - группа, в которую входит эта линия. При создании новой линии из Химчистки это поле будет заблокировано (т.к. создаётся уже в самой группе). При добавлении линии из КЦ это поле доступно для выбора.
- Название - название зарегистрированной линии в SIP-телефонии
- Пароль - пароль от линии в SIP-телефонии
- Сервер (Host) - сервер SIP-телефонии
- Порт - порт для доступа к серверу SIP-телефонии
- Использовать SIP-телефонию - при включении этой галки Call-центр начнет работать в режиме получения данных от SIP-телефонии.
- Линия принимает только входящие звонки - эту настройку следует включать в том случае, если для этой линии не предусмотрены исходящие звонки. В таком случае уведомление о перезвонах не будет появляться.
Примечание: настройку «Линия принимает только входящие звонки» можно включить при выполнении одного из двух условий:
- На группу, в которую входит эта линия, не назначаются пропущенные звонки;
- Если же на группу, в которую входит эта линия, назначено появление пропущенных звонков, то в группе должны быть ещё линии с такой выключенной настройкой.
Если возникает предупреждение, как на скриншоте, то нужно в настройках указанной группы линий убрать назначение пропущенных звонков на группу линий
