Содержание

Подключения

Инструмент удаленного подключения к серверам подразделений клиентов.
Окно открывается в "Менеджере проектов" на вкладке «Клиенты» \ «Подключения».

Графы таблицы

Карточка подключения

Карточка подключения располагается справа от таблицы. При выборе подключения в ней отображаются параметры этого подключения.

Кнопки

Поиск

Если поле Клиент пустое, то значение поля Подразделение игнорируется. Если поле Подразделение пустое, то отображаются все подразделения и подключения выбранного клиента.

Поиск выполняется инкрементно по мере добавления текста без учета регистра.

Поиск нового подразделения

Если включена настройка «Скрывать подразделения без подключений», то поиск не найдет подразделения без подключений.
Поэтому после добавления нового клиента и его подразделений подразделения не появятся в списке подключений.
Если требуется добавить подключение для нового подразделения, то нужно отключить настройку «Скрывать подразделения без подключений».
После отключения настройки выполняется полная перезагрузка данных из базы данных на основе таблиц CLIENTS и P_CLIENT_DEPS из базы PC.
В результате будут отображаться все зарегистрированные в АГБИС клиенты и все их подразделения.

Например, есть клиент «Акватория Чистоты, ИП Букатый Алексей Владимирович», у которого есть подразделение «Сервер».
Пусть у этого подразделения нет ни одного подключения.
В поле поиска Клиент добавим текст «Акватория Чистоты». При этом таблица оказывается пустая.

Отключаем настройку «Скрывать подразделения без подключений» и ждем пока перезагрузятся данные.
После перезагрузки появляется запись нужного подразделения.

После этого можно добавить подключение.

Добавление подключения

Выбирается подразделение и нажимается кнопка «Добавить». После этого открывается карточка подключения.

Заполняются поля настроек подключения и нажимается кнопка «OK».
Более подробно о настройках подключения в документе Форма "Параметры подключения"

Перемещение подключения

В некоторых случаях подключение не соответствует текущему подразделению и его требуется переместить в другое подразделение.
Для этого

Настройки подключения

Для того чтобы исправить настройки подключения, выбирается подключение и нажимается кнопка «Изменить».
Более подробно о настройках подключения в документе Форма "Параметры подключения"

Удаление подключения

Если подключение больше не будет использоваться, то его можно удалить кнопкой «Удалить».
Под правами сотрудника КС удаление подключения запрещено. Есть возможность скрыть подключение:​ войдите в запись подключения через «​Изменить»​ и снимите флаг «​Разрешенное подключение»​.

Подключение

Выбирается подключение и нажимается кнопка «Подключить» или выполняется двойной щелчок левой клавишей мыши по подключению.
После этого


Далее выполняется работа на удаленном компьютере.
После завершения сеанса работы с удаленным компьютером выполняются следующие операции:


Журнал подключений с комментариями открывается кнопкой «История».

Если программа клиента удаленного доступа работала меньше минуты, запрос комментария не выполняется. Записи в лог о начале работы программы и ее завершении будут сделаны со стандартным комментарием. Это сделано для того чтобы не писать комментарий в случае когда подключение выполнить не удалось. Например, удаленный компьютер выключен.

Типовые ошибки

Неверно указана программа

Для подключения используются программы клиентов, которые могут размещаться в разных папках у разных пользователей.
Настройки с полными именами программ хранятся в файле projectscontrol.ini

[RLinks]
FileRDP=C:\Windows\System32\mstsc.exe
FileTeamViewer=C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer.exe
FileAnyDesk=D:\Agbis\Rlinks\AnyDesk\AnyDesk.exe
FileAmmyyAdmin=d:\Agbis\Rlinks\AmmyyAdmin\AA_v3.exe
FileVNC=D:\Agbis\Rlinks\_VNC_\tvnviewer.exe
FileRAdmin=c:\Program Files (x86)\Radmin Viewer 3\Radmin.exe

Перед запуском программы выполняется проверка ее наличия. Если программа не найдена, то выдается сообщение

В этом случае нужно кнопкой «Изменить» открыть карточку подключения и прописать полный путь до клиента в поле «Клиент RDP».
При этом файл клиента изменится и во всех других подключениях этого типа, так как фактически меняется локальная настройка из projectscontrol.ini

Не активна кнопка "Подключить"

При запуске программы клиента удаленного доступа делается соответствующая отметка базе данных в поле LIST_ACTIVE в таблице «RLinks», а в списке в колонке «Активное» строке подключения возникает отметка о подключении и соответствующая запись отображается в поле «Активные подключения» карточки. Кнопка «Подключить» блокируется.

В поле «Активные подключения» видно кто подключился и время подключения.
В случае аварийного завершения или каким-то другим причинам операция по снятию отметки о подключении может не выполнится, хотя фактически сеанс подключения завершен.
В этом случае можно принудительно кнопкой «Снять отметку» убирать отметки о подключении к удаленному компьютеру и разблокировать подключение.

Кнопка «Снять отметку» только очищает в базе данных признак «Активное» и никак не влияет на выполнение программы клиента удаленного доступа.

Дополнительная информация