Содержание

RFM - анализ

Содержание

Что это такое?
Получить данные в ПО АГБИС
RFM - анализ в Агбис Химчистка
RFM - анализ в Агбис Аналитик

Что это такое

RFM-анализ позволяет понять, какая категория клиентов тратит у вас много и регулярно, какая — часто, но понемногу, и кто давно к вам не возвращался.
Суть метода отражает аббревиатура RFM:

  1. Recency (от англ. давность) — этот показатель демонстрирует, как давно клиенты пользовались вашими услугами.
  2. Frequency (от англ. частота) — с какой периодичностью клиенты обращаются за вашими услугами.
  3. Monetary (от англ. деньги) — сколько клиенты у вас тратят денег.

Назад к Содержанию

Получить данные в ПО АГБИС

Чтобы получить данные по базе клиентов, первоочередно нужно выполнить расчет индексов.
Для этого нужно перейти в Меню - Сервис - Аналитика - Пересчет RFM - индексов и Нажать "Пересчетать RFM - индексы"

Нажмите, чтобы отобразить

Нажмите, чтобы скрыть



Назад к Содержанию

RFM - анализ в Агбис Химчистка

В модуле Агбис Химчистка для вывода информации можно использовать отчет "Базовая RFM таблица". Найти ее можно по пути Меню - Отчеты - Печатные формы и далее через поиск.

RFM - анализ в Агбис Аналитик

В модуле Агбис Аналитик для вывода информации можно использовать отчет "RFM - анализ".