мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
agbis_photo_check [02.06.2023 12:42] Евгения |
agbis_photo_check [25.04.2024 14:18] (текущий) Евгения |
||
---|---|---|---|
Строка 2: | Строка 2: | ||
Если приложение **Агбис Фото** не подключается к модулю **Агбис Химчистка** (или **Агбис Приёмка**), можно проверить настройку сторонними средствами, например через браузер. | Если приложение **Агбис Фото** не подключается к модулю **Агбис Химчистка** (или **Агбис Приёмка**), можно проверить настройку сторонними средствами, например через браузер. | ||
+ | |||
В момент, когда запускается приложение **Агбис Химчистка** (или **Агбис Приёмка**), программа начинает прослушивать все входящие подключения на порту, который был указан в локальных настройках (на скриншоте ниже для работы приложения **Агбис Фото** я использую порт номер **8295** и именно его мы рекомендуем для использования, т.к. на него браузеры не ругаются, как на не безопасный порт). | В момент, когда запускается приложение **Агбис Химчистка** (или **Агбис Приёмка**), программа начинает прослушивать все входящие подключения на порту, который был указан в локальных настройках (на скриншоте ниже для работы приложения **Агбис Фото** я использую порт номер **8295** и именно его мы рекомендуем для использования, т.к. на него браузеры не ругаются, как на не безопасный порт). | ||
Строка 22: | Строка 23: | ||
{{:pasted:20210220-173259.png}} | {{:pasted:20210220-173259.png}} | ||
- | В случае неуспешного ответа необходимо проверить добавлен ли порт на котором Агбис Химчистка (Приёмка или Рабочее Место) в исключения брендмауера Windows и если не добавлен то добавить: | + | В случае неуспешного ответа необходимо проверить добавлен ли порт на котором Агбис Химчистка (Приёмка или Рабочее Место) в исключения брандмауера Windows и если не добавлен то добавить: |
{{:pasted:20210929-173928.png}} | {{:pasted:20210929-173928.png}} | ||
- | **В новой версии приложения Агбис Фото 1.4.0** реализован упрощенный механизм тестирования проблем, а именно: если приложение не может подключиться к программе, то будет отображено окно, в котором среди прочих есть кнопка **"ТЕСТ СВЯЗИ"**. Эта кнопка формирует http строку и посылает команду открыть эту строку в браузере по умолчанию. | + | Также сеть, в которой Агбис Фото подключается к АХ, может быть общедоступной, в этом случае также может не привязываться телефон, при этом ссылка проверки будет открываться на ПК но не будет открываться на телефоне. |
+ | Вы можете изменить тип сети в Windows из современной панели управления Параметры: перейдите в раздел «Сеть и Интернет» -> «Состояние» -> Откройте свойства вашего сетевого подключения. | ||
+ | Здесь можно переключить сетевой профиль с Public на Private и наоборот. | ||
- | {{:photo_test.png?400|}} | + | {{:тип_сети.png?600|}} |
- | В случае успешного подключения будет следующий ответ: | + | Если подключение все еще не работает - необходимо проверить наличие запрещающих правил брандмауэра, связанных с Агбис.Химчисткой. Их удаление может помочь подключиться |
- | {{:photo_test_2.jpg?400|}} | + | Проверить в брандмауэр в частной сети включен ли Defender, в частной сети можно выключить, не рекомендуется выключать в общественной сети. |
+ | {{:pasted:20240112-104637.png}} | ||
- | Если подключение все еще не работает - необходимо проверить наличие запрещающих правил брандмауэра, связанных с Агбис.Химчисткой. Их удаление может помочь подключиться | + | Также имеет смысл отключить мобильный интернет - телефон может в автоматическом режиме переключаться между режимами сети для обеспечения наибольшей скорости соединения, что может привести к разрыву связи с АХ. |
- | Также имеет смысл отключить мобильный интернет - телефон может в автоматическом режиме переключаться между режимами сети для обеспечения наибольшей скорости соединения, что может привести к разрыву связи с АХ. | + | Если на компьютере проверка связи проходит, а на телефоне нет, и они находятся в одной сети, то что-то блокирует их соединение со стороны сети. Есть множество причин, по которым это происходит, в этом случае можно клиенту дать следующие рекомендации: \\ |
+ | - переподключиться к WiFi на телефоне и на компьютере\\ | ||
+ | - перезагрузить компьютер, перезагрузить роутер\\ | ||
+ | - проверить, сколько каналов настроено на роутере, возможно телефон и компьютер подключаются к разным каналам, можно поставить 1 канал\\ | ||
+ | Если это не помогло, то нужно проверять сеть, блокировка может быть как в самой сети, так и у провайдера | ||
**Бывают редкие случаи**, когда при работе через WireGuard Агбис.Фото не привязывается, но при его отключении успешно соединяется с Агбис.Химчистка. В этом случае стоит проверить, не включена ли блокировка нетунеллированного трафика. Для этого необходимо открыть WireGuard, выбрать нужный туннель, нажать "Редактировать" и отключить галочку. Агбис.Фото после этого успешно привяжется | **Бывают редкие случаи**, когда при работе через WireGuard Агбис.Фото не привязывается, но при его отключении успешно соединяется с Агбис.Химчистка. В этом случае стоит проверить, не включена ли блокировка нетунеллированного трафика. Для этого необходимо открыть WireGuard, выбрать нужный туннель, нажать "Редактировать" и отключить галочку. Агбис.Фото после этого успешно привяжется |