Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- armhim_faq_armnotwork_http [30.04.2020 23:47]
FeLDMaRShaL
+++ armhim_faq_armnotwork_http [22.03.2023 18:58] (текущий)
Евгения
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Проверка доступности сервисных служб ======
-  * Проверить работоспособность агента с котором работает модуль. Для этого необходимо открыть окно подключения модуля Агбис Приёмка к серверу:
+  * Проверка работоспособности агента (АгентНГ) с котором работает модуль Агбис Приёмка;
-{{:pasted:20200430-232416.png}}\\
+  * Проверка работоспособности классического агента.
-И по параметрам подключения сформировать запрос в браузере на рабочем ПК: http://[Адрес сервера]:[Порт сервера]/, например, может получиться вот такая ссылка: http://im-gate.com:10234/. Если агент ответит фразой "Hello world!" можно считать что проверка прошла:
-{{:pasted:20200430-232932.png}}
-Если ответ будет другим или его не будет вообще, это означает что сервер с которым работает модуль Агбис Приемка не доступен из вне. И необходимо решать эту проблему. Проблема может иметь не тривиальный характер, поэтому точного алгоритма решения данной проблемы нет. Приведем наиболее часто встречаемые варианты решения:\\
-  - В модуле Агбис Приёмка указан не тот порт. Проверить на каком порту работает сервер, можно проаналезировав его логи. Необходимая информация находится в файле AgbisAgentNG_Service[ДАТА].txt:
-{{:pasted:20200430-233523.png}}
-  - Если порт оказался верным, но с внешнего адреса не "пингуется" то необходимо проверить, а доступен ли сервер с ПК на котором работает сам сервер, для этого необходимо по логам определить на каком порту работает сервер:
-{{:pasted:20200430-234154.png}}
-После чего в браузере у клиента (где запущен сервере с которым работает модуль Агбис Приёмка) необходимо вбить соответствующий запрос http://127.0.0.1:[Локальный порт сервера]/, например, он может быть таким: http://127.0.0.1:8296/
+===== Проверка работоспособности агента (АгентНГ) с котором работает модуль Агбис Приёмка. =====
+Для этого необходимо открыть окно подключения модуля Агбис Приёмки к серверу:\\
+{{:pasted:20200430-235732.png}}\\
+\\
+И по параметрам подключения сформировать запрос в браузере на компьютере: https://[Адрес сервера]/[Порт сервера]/, например, может получиться вот такая ссылка: https://im-gate.com/10234/. Если агент ответит фразой "Hello world!" можно считать, что проверка прошла и проблем с связью до сервера нет:\\
+{{:pasted:20200430-232932.png}}\\
+\\
+<WRAP c round info 80%>
+Для клиентов не из России: агент НГ работает с серверами im-gate.com , serv3.im-gate.com , serv4.dry.care. Со временем для иностранных клиентов перейдем на работу только с серверами serv3.im-gate.com , serv4.dry.care, в этом случае проверка серверной службы будет выглядеть так:\\
+https://serv3.im-gate.com/10234/ \\  или\\ https://serv4.dry.care/10234/\\
+</WRAP>
+Если ответ будет другим или его не будет вообще, это означает что сервер, с которым работает модуль Агбис Приемка не доступен из вне. И необходимо решать эту проблему. Проблема может иметь не тривиальный характер, поэтому точного алгоритма решения данной проблемы нет. Приведем наиболее часто встречаемые варианты проблемы:\\
+  * Сервер, с которым работает модуль Агбис Приёмка не может начать прослушивать локальный порт. Локальный порт можно узнать в настройке агента:\\
+{{:pasted:20200501-000256.png}}\\
+\\
+Обратите внимание, что в качестве адреса сервера практически всегда должен быть прописан интерфейс "0.0.0.0". Узнав порт сервера, необходимо, сформировать URL адрес для проверки работоспособности порта: __https://127.0.0.1:[Локальный порт сервера]__/, который может оказаться таким: https://127.0.0.1:8296/. Если локальный браузер ответил "Hello World!" значит сервер доступен, если ответа нет, это означает что сервер не может начать принимать входящие соединения, что-то блокирует, например фаервол или другое ПО запущенное на этом ПК на том же порту. Более подробную информацию об ошибке можно найти в логе AgbisAgentNG_Service[ДАТА].txt
+  * В модуле Агбис Приёмка указан не тот порт. Проверить на каком порту работает сервер, можно проанализировав его папку с логами. Необходимая информация находится в файле AgbisAgentNG_Service[ДАТА].txt:
+{{:pasted:20200430-233523.png}}\\
+  * В модуле Агбис Приёмка указали ошибку в названии сервера (например, добавили лишний пробел или потеряли какую ни будь букву), либо же потеряли лишний "нолик" у порта
+===== Проверка работоспособности классического агента =====
+Несмотря на то, что основную часть выполняет АгенНГ, для корректной работы Агбис Приёмка необходим доступ к классическому агенту. Параметры к подключению классического агента можно найти в GUI:\\
+{{:pasted:20200501-003142.png}}\\
+\\
+После чего, на локальном ПК (где работает АгентНГ) необходимо вбить в браузере URL для проверки: https://[Адрес AgbisAgent]:[Порт AgbisAgent]/, например, URL может быть таким: https://127.0.0.1:83/:\\
+{{:pasted:20200501-003526.png}}\\
+\\
+Если классический агент ответил "Hello world!" значит он доступен, если ответ другой или ответа нет, значит необходимо решать проблему с классическим агентом. Проблемы могут быть разные, например:
+  * Другой порт у классического агента
+  * Произошла ошибка в классическом агенте
+  * Порт указанный у классического агента занят другим приложением
+Если при авторизации в приложении Агбис Приёмка выдаётся сообщение **"Нет подключения к базе данных"** - рекомендуем проверить настройки подключения к базе данных в АгентеНГ:
+{{:pasted:20220126-105119.png}}
+Внимание следует обратить на путь до БД и до библиотеки БД .
+Например, в случае, когда указана 32-битная библиотека вместо 64-битной в логе AgbisAgentNG_GUI будет отражено следующее:
+{{:pasted:20220126-110024.png}}

Инструменты

меню и быстрый поиск

быстрый поиск

статус сайта

«хлебные крошки»

Инструменты страницы

мета-данные страницы

Различия