мета-данные страницы
Глобальный список конфликтных клиентов
Функция доступна начиная с версии Агбис Приёмка 1.9.5 Beta.
Глобальный список конфликтных клиентов позволяет анонимно обмениваться информацией между разными предприятиями о клиентах, с которыми нужно особое внимание при оформлении заказов.
Это позволит сократить потребительский экстремизм и судебные разбирательства с недобросовестными клиентами.
При оформлении заказа, если номер клиента присутствует в глобальном списке, то Агбис Приёмка покажет все комментарии, которые оставляли другие предприятия:
Приёмщику нужно будет ознакомиться с ними и продолжать оформление заказа уже имея дополнительную информацию.
Важно отметить, что присутствие клиента в списке не делает его автоматически конфликтным для вашего предприятия. Вы сможете самостоятельно указать ему такой тип лояльности в его карточке при необходимости.
При изменении статуса лояльности на «Конфликтный» будет запрошен комментарий, который закрепится за клиентом, а также будет отправлен в Глобальный список конфликтных клиентов.
Важно! В комментарии нельзя писать персональную информацию. Любые ФИО, телефоны, паспортные данные. Программа также напомнит об этом красным текстом
Если вы не хотите анонимно заполнять Глобальный список конфликтных клиентов и не иметь к нему доступа при добавлении нового клиента, то можно выключить данную опцию под пользователем с административными правами, в справочнике Клиенты как показано ниже:
