мета-данные страницы
Автоматический перенос дат выдачи заказов
Этот функционал будет полезен тем, кто хочет автоматически оповещать клиентов о перенесении сроков выдачи заказа и автоматически корректировать её.
Как это работает
- Вручную задаётся правило, по которому будет производиться поиск заказов.
- Каждый день, в одно и тоже время, которое указано в правиле в поле «Время выполнения» будет происходить поиск по заказам.
- В найденных заказах дата выдачи будет изменена на то значение, которое указано в правиле.
- При необходимости отправится сообщение по выбранному шаблону ручного сообщения.
Необходимая настройка
Изначально данный функционал отключен для всех. Чтобы он начал работать, необходимо в настройках включить его и выбрать Агента, который будет изменять дату выдачи заказов по правилам. (Создание правил разберём далее).
Настройки находятся в разделе: Сервис → Заказы → Настройка автоматического переноса дат выдачи заказов.
Карточка настройки работы функционала имеет данный вид:
Правила для даты выдачи
Правила по которым будут меняться даты выдачи заказов можно найти в следующем разделе: Сервис → Заказы → Автоматический перенос дат выдачи заказов.
Карточка для создания/изменения правил имеет следующий вид:
Как видно на рисунке выше при наведении на настройки правила выводится небольшое пояснение.
Настройка правила
Далее разберём все настройки у правил.
Настройки для самого правила:
Название: Название для правила
Активен: Активность текущего правила
Время выполнения: Время в которое правило будет запущено Агентом и будет искать заказы для изменения даты выдачи
Настройки для поиска заказов:
Дата выдачи заказа: Когда у заказов дата выдачи (Вчера, Сегодня, Завтра)
Время выдачи: Если включена галочка, будет дополнительная проверка на время выдачи заказа
Перенеси дату выдачи на: Количество дней и часов на сколько изменится дата выдачи у заказов
Проверить статусы заказа: Статусы в которых находятся искомые заказы
Проверять услуги в заказе в одном статусе: Проверка, чтобы в искомом заказе все услуги были в одном статусе
Проверять соответствие текущего склада заказа и склада выдачи: Проверка, чтобы склад выдачи искомого заказа, был равен текущему складу искомого заказа
Отправить сообщение: При включении нужно будет выбрать из выпадающего списка шаблон ручного сообщения, которое отправится после изменения даты выдачи
Настройки для поиска заказов по складам:
Если склады не указаны они не будут учитываться в поиске, если склады указаны только в одном списке, будет учитываться только тот список который указан. Если указаны склады в двух списках, то заказ будет искаться и по складу выдачи и по текущему складу.
Склад выдачи: Список складов, по которому правило будет искать заказы по складу выдачи
Текущий склад: Список складов, по которому правило будет искать заказы по текущему складу
Для этого нужно вставить информацию подходящего заказа в соответствующее поле «Номер заказа» или «ВнНомер заказа» и нажать на клавишу проверки. После успешной проверки правило можно будет сохранить правило.