Информация о расчёте суммы бонусов за заказ

Представляет собой 3 значения:

• Текущий процент начисления бонусов - значение, которое обычно зависит от суммы заказов клиента. Показывает тот процент, по которому будет рассчитано итоговое количество бонусов за заказ.
• Максимальная сумма бонусов по заказу - это теоретическое значение, основанное на текущем проценте начисления бонусов и текущей сумме заказа. Это значение не учитывает специальные условия бонусных программ.
• Текущая сумма бонусов по заказу - это значение, которое учитывает все заданные условия бонусных программ. Рассчитывается исходя из текущей ситуации в заказе.

Разницу между «Максимально возможной суммой бонусов» и «Суммой бонусов на данный момент времени» можно понять на следующем примере.

Допустим, в соответствии с правилами бонусной программы клиенту начисляется 10% от суммы настоящих оплат (т.е. оплат за исключением бонусов).

На клиента создаётся заказ на сумму 1000; клиент заказ сразу не оплачивает, а спрашивает, сколько он сможет получить бонусов. Результаты расчёта будут выглядеть следующим образом:

• Текущий процент начисления бонусов - 10 (в соответствии с правилами бонусной программы).
• Максимальная сумма бонусов по заказу - 100 (если клиент не будет оплачивать заказ бонусами).
• Текущая сумма бонусов по заказу - 0 (т.к. в заказе оплат ещё нет и мы не знаем, как именно клиент будет оплачивать заказ).

Во-первых, стоит убедиться, что в соответствии с правилами вашей бонусной программы клиенту действительно должны начисляться бонусы.

Если всё верно, то следует обратиться в техническую поддержку Агбис.