Уведомления о новых входящих звонках

Начиная с версии 25.1, в программе Агбис Call-центр появились всплывающие уведомления. Они появляются при входящем звонке в нижнем правом углу экрана и выглядят следующим образом:

Настроить уведомления можно в настройках в программе Агбис Call-центр. Для этого нажимаем на кнопку "Настройки" в верхней панели экрана и открываем окно настроек:

За уведомления в настройках отвечают две опции:

• Отображать уведомления о новых входящих вызовах - настройка отвечает за отображение уведомлений (настройка включена - уведомления отображаются, выключена - не отображаются)
• Автоматически скрывать уведомление после взятия трубки - если настройка включена, то при входящем вызове уведомление будет скрываться после того, как оператор снял трубку. Если настройка выключена, то уведомления будут копиться "столбиком" в углу экрана, и необходимо их будет закрывать нажатием крестика.

Пример, как будут выглядеть уведомления, если они не скрываются после взятия трубки:

Такой вариант работы может пригодиться тем, кто работает с телефонией Астериск, где нет разделения по линиям - операторы видят общий пулл входящих звонков, и закрывают свое уведомление, когда берут трубку

При нажатии на текст уведомления открывается карточка звонка