мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
configure_call_line [28.04.2020 07:45] Lingri |
configure_call_line [08.04.2024 14:40] (текущий) ChristyH |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Настройка линии телефонии ====== | + | ====== Настройка линии телефонии (устаревшая) ====== |
| - | Для настройки линии телефонии нужно открыть её карточку. Это можно сделать как из Химчистки (через справочник Входящих линий), так и через Call-центр. | + | Для настройки линии телефонии нужно открыть её карточку. Это можно сделать как из Агбис Химчистка (через справочник Входящих линий), так и через Агбис Call-центр. |
| Карточка выглядит следующим образом: | Карточка выглядит следующим образом: | ||
| - | {{:pasted:20200428-074012.png}} | ||
| - | * Входящая линия - Название линии, которое будет отображаться в списке всех линий; | + | {{:pasted:20200428-074012.png?500|}} |
| - | * Группа входящих линий - группа, в которую входит эта линия. При создании новой линии из Химчистки это поле будет заблокировано (т.к. создаётся уже в самой группе). При добавлении линии из КЦ это поле доступно для выбора. | + | |
| - | * Название - Название зарегистрированной линии в SIP-телефонии | + | * **Входящая линия** - название линии, которое будет отображаться в списке всех линий; |
| - | * Пароль - Пароль от линии в SIP-телефонии | + | * **Группа входящих линий** - группа, в которую входит эта линия. При создании новой линии из Химчистки это поле будет заблокировано (т.к. создаётся уже в самой группе). При добавлении линии из КЦ это поле доступно для выбора. |
| - | * Сервер (Host) - сервер SIP-телефонии | + | * **Название** - название зарегистрированной линии в SIP-телефонии |
| - | * Порт - порт для доступа к серверу SIP-телефонии | + | * **Пароль** - пароль от линии в SIP-телефонии |
| - | * Использовать SIP-телефонию - при включении этой галки Call-центр начнет работать в режиме получения данных от SIP-телефонии. | + | * **Сервер (Host)** - сервер SIP-телефонии |
| - | * Линия принимает только входящие звонки - эту настройку следует включать в том случае, если для этой линии не предусмотрены исходящие звонки. В таком случае уведомление о перезвонах не будет появляться. | + | * **Порт** - порт для доступа к серверу SIP-телефонии |
| + | * **Использовать SIP-телефонию** - при включении этой галки Call-центр начнет работать в режиме получения данных от SIP-телефонии. | ||
| + | * **Линия принимает только входящие звонки** - эту настройку следует включать в том случае, если для этой линии не предусмотрены исходящие звонки. В таком случае уведомление о перезвонах не будет появляться. | ||
| **Примечание: ** настройку "Линия принимает только входящие звонки" можно включить при выполнении одного из двух условий: | **Примечание: ** настройку "Линия принимает только входящие звонки" можно включить при выполнении одного из двух условий: | ||
| - На группу, в которую входит эта линия, не назначаются пропущенные звонки; | - На группу, в которую входит эта линия, не назначаются пропущенные звонки; | ||
| - Если же на группу, в которую входит эта линия, назначено появление пропущенных звонков, то в группе должны быть ещё линии с такой выключенной настройкой. | - Если же на группу, в которую входит эта линия, назначено появление пропущенных звонков, то в группе должны быть ещё линии с такой выключенной настройкой. | ||
| - | Если возникает предупреждение, как на скриншоте {{:pasted:20200428-074352.png}}, то нужно в настройках указанной группы линий убрать назначение пропущенных звонков на группу линий | + | Если возникает предупреждение, как на скриншоте, то нужно в настройках указанной группы линий убрать назначение пропущенных звонков на группу линий |
| + | |||
| + | {{:pasted:20200428-074352.png?500|}} | ||
| {{:pasted:20200423-131811.png}} | {{:pasted:20200423-131811.png}} | ||