Внешние дисконтные схемы

Внешние дисконтные схемы (ВДС) — один из важнейших инструментов маркетинга, позволяющий Агбис.Химчистке легко поддерживать такие мероприятия по привлечению клиентов, как: создание купонов на скидки, раздачу флаеров с промо-кодами, печать подарочных сертификатов, рассылки промо-кодов на скидки "спящим" клиентам, и многие другие.

Чтобы создать скидку того, или иного типа, необходимо зайти в программу под администратором, открыть меню Справочники — Дисконтные схемы — Внешние дисконтные схемы.

Поля означают:

Наименование - название внешней дисконтной схемы

Менеджер - можно назначить ответственного сотрудника. Иногда необходимо провести расчет эффективности маркетинговой акции с привязкой её к менеджеру. Если клиент впервые воспользовался услугами химчистки и его первый заказ был с применением Внешней Дисконтной Схемы, то в карточке клиента автоматически привяжется менеджер этой Внешней Дисконтной Схемы.

Тип схемы - выбор типа внешней дисконтной схемы:

Скидка - дисконтная схема позволяет указать скидку на группы услуг, которая в последующем будет применена к услугам, добавляемым в Заказ.
Начисление бонусов - дисконтная схема такого типа позволяет начислять клиенту определенный бонус после оформления Заказа, в котором эта схема была применена.

Вид действия - выпадающее меню в котором можно выбрать принцип идентификации карты:

По префиксу штрих-кода - у штрих-кода дисконтной карты должен быть уникальный префикс, который позволяет выделить ее из любых других дисконтных карт. Уникальный префикс указывается в поле Префикс ШК. Если производится настройка штрих-кода для проведения акции и печати купонов, то уникальный префикс нужно придумать. При этом сам штрих-код может быть одинаковый для каждого купона, так и уникальный (но с обозначенным префиксом). Уникальные штрих-кода на купонах позволяют организовать учет использования купонов и предотвратить их несанкционированное копирование и использование.
По штрих-коду - применяется, когда все дисконтные карты одного номинала имеют одинаковый штрих код, который нужно указать в следующем поле Штрих-код. Используется исключительно для проведения акций и печати купонов.

Префикс ШК - Уникальный префикс указывается в поле Префикс ШК.

Индекс - индекс сортировки дисконтной схемы

Комментарий - описание дисконтной схемы.

Вид обнуления ДС - опция отключает использование дисконтной схемы клиента при использовании текущей внешней дисконтной схемы. Есть 3 типа обнуления:

Не обнулять - Не обнуляем ДС клиента, которая у него уже есть, но в зависимости от Вида суммирования (суммирование = ДС + ВДС; не суммировать = выбирается по выгоде либо ДС, либо ВДС)
Для всех услуг - Обнуление ДС которые есть в заказе
Для всех услуг, которые участвуют - Обнуляются только по конкретным услугам/ товарам которые указаны в ВДС

Вид суммирования - выпадающее меню в котором можно выбрать вид суммирования:

Использовать глобальные настройки - в зависимости от того какие используются глобальные настройки.
Суммировать - Суммируются ДС которая есть у клиента, например накопительные, + ВДС которую вы указываете.
Не суммировать - Не суммируются скидки, используется максимально выгодная для клиента скидка

Применять

Ко всем клиентам и заказам - данная ВДС будет применена ко всем клиентам и заказам.
К клиентам, которые созданы сегодня - скидка может применяться ко всем заказам клиента только в день создания его карточки.
В течение дня создания первого заказа - аналогично предыдущему, но точкой отсчёта является день создания первого заказа в системе (полезно если клиент создал свою карточку заранее, например, через мобильное приложение).
На первый заказ - Скидка применяется только на первый заказ, вне зависимости от того когда была создана карточка клиента.

Описание опций:

1. Выбирать только сканированием - при выборе данной опции ВДС нельзя применить, выбрав в заказе, можно назначить ее только сканированием ШК, сгенерированного по префиксу ВДС
2. Разовое использование - ВДС сработает только один раз у первого клиента, которому она будет назначена, в единственном его заказе
3. Не учитывать неактивные бонусы - если настройка включена, то мы не добавляем начисления бонусов к старому неактивному родительскому начислению, а создаем новое
4. Проверять ШК карты и ШК клиента

При реализации бонусной/скидочной программы через дисконтные схемы, нет возможности ограничить применение скидки только по сканированию карты клиента, если у клиента выбрана ДС в карточке, то она сработает в заказе (учитывая условия, прописанные в ней). Поэтому добавили эту настройку. Теперь расскажу как она работает:

Для начала мы создаем ВДС: - у ВДС указываем следующие настройки: "Выбирать только сканированием" и "Проверять ШК карты и ШК клиента" - указываем в поле "Префикс ШК" цифровой префикс для штрихкодов - передаем этот префикс в типографию и печатаем дисконтные карты со штрих-кодами, содержащими этот префикс (типографии знают что значит напечатать N штрихкодов по префиксу 123, поэтому можно запрос им так и адресовать)

Далее, когда мы выдаем клиенту дисконтную карту для применения, мы делаем следующее: - берем карту клиента, заходим в карточку клиента, которому мы выдаем эту карту - открываем вкладку Скидка и ставим курсор на поле Штрихкод - сканируем карту, поле Штрихкод заполняется ШК с дисконтной карты - выдаем карту клиенту

Теперь, когда клиент приходит оформлять заказ, скидка в этом заказе будет применена только если отсканировать карту, предъявленную клиентом, и если ее ШК совпадает с ШК, который указан у него в карточке

Теперь, когда клиент приходит сдавать заказ, мы запрашиваем у него карту, сканируем ее, и скидка по ВДС автоматически применяется в заказе по сканированию карты клиента

5. Запретить повторно использовать схему разным клиентам - при этой выбранной опции ВДС "закрепляется" за первым клиентом, у которого она сработала в заказе, и может быть использована только им, остальные клиенты ее уже использовать не могут

6. Не начислять бонусы юр.лицам - если у клиента тип "Юридическое лицо", то ему бонусы по этой ВДС не начисляем
7. Начислять бонус 1 раз каждому клиенту - по данной ВДС каждый клиент может получить бонусы только один раз
8. В заказе имеет приоритет над ВДС клиента - если у клиента выбрана ДС, в которой скидка/начисление бонусов берется из ВДС, то эти ВДС не будут применены в заказе
9. Без аккумулирующего бонуса - есть 2 варианта как отображать бонусы в журнале начисления бонусов:

- Без аккумулирующего бонуса (галочка нажата) - каждое начисление бонусов идет отдельной строкой. К примеру, клиент сдал заказ, ему начислили 100 бонусов, записываем в журнал начисления бонусов что начислено 100 бонусов. Далее клиент сдал еще один заказ, ему начислили 200 бонусов, добавляем в журнал еще одну строку Итого в журнале начисления бонусов у нас будет 2 отдельных строки с начислениями бонусов за разные заказы

- С аккумулирующим бонусом(галочка не нажата). В этом случае все бонусы копятся внутри одного начисления в журнале бонусов именно по этой ВДС, а информация, по какому заказу сколько бонусов начислено, находится внутри бонусного начисления
10. Блокировать повторное использование ШК - контролирует все штрихкоды, которые привязаны к ВДС, и не дает 2 раза применить ее по сканированияю одного и того же ШК
11. Только для клиентов, зарегистрированных в личном кабинете - ВДС будет применена только если клиент зарегистрирован в личном кабинете (сайт, ЛК, мобильное приложение, API личного кабинета)

Во вкладке "Действие и время" можно указать срок действия ВДС

Из выпадающего списка можно выбрать:
- Всегда - что означает что ВДС будет работать неограниченное количество времени;
- Только раз в месяц - ВДС работает для каждого клиента 1 раз в месяц;
- Только раз - ВДС работает для каждого клиента только 1 раз;
- В период времени - определённый период времени работы ВДС