¶ Как отключить повторные сообщения
В журнале сообщений в графе «Тип сообщения» может отображаться значение
«Повторное» — это означает что сообщение отправляется повторно клиентам,
не забравшим заказ.
Повторные сообщения отправляются, если клиент не забрал заказ в течение 7 дней. Это можно отключить в настройках.
¶ Как это сделать
- Откройте настройки отправки сообщений. Путь: Сервис-Оповещение клиентов-Настройка отправки сообщений.
- Откройте вкладку Дополнительные настройки отправки сообщений
- Найдите опцию "Отправлять сообщение снова, если клиент не забрал заказ в течение [ ] дней".
- Снимите галочку напротив этой опции.
- Нажмите "Ок" для сохранения изменений.
