Ошибка "Не удалось найти услугу с ШК"

При сканировании QR-кода с бирки услуги в накладную обмена может возникать сообщение вот такого вида:

Такая ошибка может появляться, когда сканер подключен как USB-клавиатура. Из-за особенностей раскладки/клавиш, нажатых на клавиатуре, передача символов из QR в программу может проходить некорректно.

Причины, по которым может возникать данная ошибка:

- в системе указана некорректная раскладка. Внутри QR зашиты английские символы, и если сканер подключен как USB-клавиатура, то в системе также должна стоять английская раскладка

- на клавиатуре нажаты клавиши Shift/нажат CapsLock

- если кто-то подключен по AnyDesk к компьютеру, на котором сканируют накладную, особенности работы AnyDesk также могут влиять на корректность передачи данных при сканировании QR в программу