Онлайн-фискализация — это автоматическая передача информации о платежах в онлайн-кассу с последующей отправкой электронных чеков через оператора фискальных данных (ОФД). После настройки касса будет автоматически формировать чеки при оплате заказов.
Перед началом настройки необходимо получить и проверить информацию о кассовом оборудовании, организации и параметрах фискализации. Не приступайте к настройке, пока все необходимые данные не подтверждены.
Уточните у клиента:
- Какие платежи необходимо фискализировать (из приёмки, личного кабинета, Чистомата и других модулей). При необходимости проверьте подключённые модули в РС.
- Полное юридическое наименование организации (фирма), по которой будет выполняться фискализация (их может быть несколько).
- Уточните по какой фирме какая касса будет подключаться.
- Предупредите о том, что нужна свежая версия прошивки прошивки кассы (не ниже 5.15). Рекомендуется использовать актуальную версию, с этим поможет ЦТО. Драйвер должен быть установлен системным администратором.
- Также необходимо уточнить заключён ли действующий договор с оператором фискальных данных (ОФД). Без действующего договора электронные чеки передаваться не будут.
- Запросите доступ к компьютеру клиента через AnyDesk.И предупредите, что касса должна быть включена 24/7
- Уточните применяемую систему налогообложения и налоговую ставку.
Важно. Не используйте две разные кассы с одним IP-адресом. Это может привести к ошибкам в работе касс, например к некорректному закрытию смены.
- Проверьте, что получены все необходимые данные.
- Зафиксируйте согласованные параметры настройки.
- Подключитесь к компьютеру клиента через AnyDesk.
- Выполните настройку agent_kassa_online_new онлайн-фискализации в соответствии с параметрами клиента.
- Проведите тестовый платёж.
- Убедитесь, что касса сформировала фискальный чек и передала его в ОФД.
- Подтвердите вместе с клиентом, что фискализация работает корректно.
Чек не отправляется в ОФД
Причина: отсутствует действующий договор с оператором фискальных данных или некорректно настроена касса.
Решение: проверьте договор с ОФД, параметры подключения кассы и повторите тестовую оплату.
Смена закрывается некорректно
Причина: две разные кассы используют один IP-адрес.
Решение: настройте каждую кассу на отдельное подключение или измените схему подключения.
Шаблон ссылки на заказ в СМС со ссылкой на оплату