мета-данные страницы
  •  

Это старая версия документа!

Как можно стимулировать клиентов к использованию ПМП?

Для роста популярности мобильного приложения, будет полезно разместить QR-код на скачивание приложения:

  1. на приёмке
  2. на квитанции
  3. на сайте
  4. в описании вашей компании в 2GIS
  5. на пакетах
  6. на квитанции

Как ещё получить много пользователей мобильного приложения?

Делайте акции только для тех, у кого есть мобильное приложение.
Приёмщики могут говорить клиентам «У нас сейчас действуют интересные акции, чтобы воспользоваться нужно показать штрих-код из мобильного приложения».

Начисляйте бонусы за регистрацию в мобильном приложении.
Приёмщики могут говорить клиентам «При скачивании нашего мобильного приложения и регистрации в нем вам начислятся бонусы, которыми можно оплатить часть заказа».


Начисляйте повышенные бонусы за вызов курьера из мобильного приложения. Оператор кол-центра может говорить клиенту «Я могу принять вашу заявку по телефону. Но если вы оформите её из мобильного приложения, то Вам будет начислено больше бонусов».

Пример бонусной системы:

Система мотивации бонусная (бальная) - баллы начисляются, как процент с выполненного заказа на счет (карточку) клиента, которыми можно оплатить последующие заказы.

Сумма кешбека:

порог начисления бонусов:

• 0-10 000Р = 10%;

• 10 000 - 50 000 = 15%;

• 50 000 и выше = 20%.

кешбек с акциями не суммируется, если клиент пользуется акцией, то он получает скидку, но не получает кешбек. (с привлечением программиста) • 1 бонус = 1 рубль

• срок жизни бонусов 12 месяцев

• оплата бонусами до 50% от суммы чека;

• нельзя оплатить доставку и доп. услуги;

• бонусы на сумму оплаты бонусами не начисляем; (с привлечением программиста)

*Делается на платной основе

О том, как начисляются бонусы в мобильном приложении можно узнать по ссылке: https://www.agbis.ru/laundry/forums/index.php?PAGE_NAME=read&FID=48&TID=1904&TITLE_SEO=1904-kak-nachislyayutsya-bonusy-za-registratsiyu-v-mobilnom-prilozhenii

Дайте возможность клиенту оплачивать заказы бонусами только в мобильном приложении. Приёмщик может говорить клиенту «Я вижу, что у Вас на счету уже 1000 бонусов. Вы можете потратить их в мобильном приложении, оплатив часть заказа».


Перенесите уведомления о готовности заказов в мобильное приложение, отказавшись от СМС. Приёмщик может говорить клиенту «Как только заказ будет готов, придёт сообщение в мобильное приложение. Отправить Вам ссылку на его установку?».


Некоторые компании предоставляют скидки и начисляют клиентам бонусы только при предъявлении карты. Без карты скидки и бонусы не применяются. Делайте также - давайте скидки и начисляйте бонусы только при предъявлении карты. Клиент может предъявить карту из мобильного приложения. Приёмщик может говорить клиенту «Для применения скидки или начисления бонусов мне нужно отсканировать штрих-код Вашей карты. Это легко сделать, если у Вас установлено наше мобильное приложение. Установить его можно прямо сейчас.»