Запись разговоров

Включение настроек для записи разговоров в Агбис Химчистка

Для того чтобы подключить запись разговоров, необходимо выполнить настройки в Агбис Химчистка:

Сервис - Администрирование - Настройка хранилища данных:

✓ Использовать локальное хранилище (В текущей версии все записи будут сохраняться на локальном диске компьютера)
✓ Включить аудио запись

Подробное видео включения функции:

Настройка оборудования в Агбис Химчистка

Выбор записывающего устройства находится: Файл - Локальные настройки - Оборудование - Микрофон. В данном окне можно выбрать доступный микрофон и тут же провести его тестирование.

Настройка оборудования в Агбис Приемка

При первом оформлении заказа в Агбис Приёмка, приложение запросит разрешение на запись аудио, необходимо нажать «Разрешить».

Если разрешение не было выставлено, его можно включить в любой момент в настройках приложения на смартфоне.

Описание работы

Запись разговора происходит в момент создания и выдачи заказа.

Особенности записи в Агбис Химчистка:

  • Запись отправляется на сервер сразу же после закрытия заказа;
  • Если служба Агент в момент закрытия заказ недоступна, записи будут копиться на диске до тех пор, пока доступ к Агенту не будет восстановлен. После этого они будут все отправлены во время закрытия первого заказа, или при старте программы;
  • Если выдача производится из журнала заказов, то записи разговоров не будет;
  • Если во время принятия заказа произошел сбой и программа закрылась, но уже успела сохранить информацию по заказу в базу данных, запись не пропадет и будет отправлена на сервер.

Запись можно будет прослушать по ссылке https://my.agbis.co/. Кодом доступа является токен от Himinfo, его можно посмотреть в глобальных настройках в Агбис Химчистка, опция называется «Токен Химчистки в ХимИнфо». Логин/пароль - это логин и пароль от пользователя в приложении Агбис Химчистка или Агбис Приёмка. После ввода этих параметров можно будет прослушать запись разговоров.