¶ Контроль сдачи заказа в Чистомат
На сайте Мониторинга Чистоматов chistomat.agbis.ru на странице Чистомата есть таблица "Сданные заказы":
Столбцы таблицы
- Бирка - номер бирки / пломбы мешка
- Статус - в этой таблице всегда "Сдан"
- Бункер/ячейка - номер бункера или ячейки, в которой находится заказа
- Датчик - может быть значение "сработал" или "не сработал", расшифровку смотрите ниже
- Открыто сек. - время открытого состояния ячейки при сдаче заказа
- Дата/Время - дата и время сдачи заказа в Чистомат
¶ Интерпритация значения в поле "Датчик"
Режим работы Чистомата:
- Сдача в загрузочный бункер
В этом режиме поле "Датчик" показывает сработал ли фотодатчик пролета мешка, установленный в загрузочном бункере. Значение "не сработал" говорит о том, что мешок фактически не был размещен в бункер (клиент просто открыл и закрыл люк загрузочного бункера, не положив туда мешок). - Сдача в ячейку
В этом режиме физических датчиков, фиксилующих размещение заказа в ячейку, в Чистомате нет. Поле "Датчик" показывает, корректно ли клиент выполнил все этапы сдачи заказа. Если клиент после открытия ячейки не закрыл ее за отведенное для этого время, проигнорировал предупреждение об окончании времени сеанса на экране, то поле "Датчик" принимает значение "не сработал". Т.е.это значит, что клиент оставил ячейку открытой после окончания сеанса сдачи заказа.
Значение "сработал" в поле "Датчик" при сдаче в ячейку говорит, что клиент корректно выполнил процедуру сдачи заказа. Положил ли он при этом вещи в ячейку или просто открыл и закрыл дверь ячейки, неизвестно.
¶ Интерпритация значения в поле "Открыто сек."
Поле "Открыто сек." показывает время открытого состояния ячейки. Т.е. это время в секундах от момента открытия ячейки до момента ее закрытия клиентом. Значение позволяет косвенно судить о том, была ли фактическая сдача заказа. Если значение времени всего несколько секунд, есть вероятность, что клиент фактически не положил вещи в ячейку, а просто закрыл ее сразу после открытия.
¶ Типичные значения времени открытия ячейки:
- в режиме сдачи в подготовленную ячейку с мешком и пломбой - более 30 секунд, обычно около 1 минуты
В этом режиме клиенту после открытия ячеки необходимо достать из ячейки мешок с пломбой, упаковать свои вещи в мешок и затянуть пломбу. Если значение времени менее 30 сек., с большой вероятностью клиент не положил вещи в ячейку, либо положил их неупакованными. - в режиме сдачи без мешка и пломбы - обычно около 10 секунд
В этом режиме клиенту надо открыть ячейку, положить заказ в ячейку и закрыть дверь. Если значение состовляет 1-3 секунды, это очевидно "ложная сдача".