¶ 1. Что такое электронный чек
Электронный чек — это чек, который покупатель получает в электронном виде после совершения оплаты.
В зависимости от доступных каналов связи чек может быть отправлен клиенту:
по SMS;
на email.
¶ 2. Для чего это нужно
Настройка нужна для того, чтобы случайно не отправить чек по SMS, если у предприятия нет договора на отправку чеков по этому каналу.
Перед подключением настройки необходимо проверить наличие договора на отправку чеков по SMS в Личном кабинете ОФД.
Если договора нет, SMS-канал необходимо заблокировать для соответствующей карточки кассы. В таком случае система будет использовать email как приоритетный канал, если он указан у клиента.
Это позволяет избежать ситуации, когда в системе выбран SMS, но фактически отправить чек по этому каналу невозможно, и обеспечить получение чека клиентом по доступному каналу.
¶ 3. Как подключить настройку
Если в ОФД подтверждено, что договора на отправку чеков по SMS нет:
- Откройте меню «Поиск».
- В поиске введите «Кассы»
- Откройте «Журнал касс».
- Найдите и откройте нужную кассу — карточку кассы.
- Перейдите во вкладку “Чеки и онлайн кассы”
- Установите галочку «Нет договора СМС».
- Сохраните изменения.
После включения настройки отправка чеков по SMS для этой кассы блокируется.
Важно: если договор на отправку чеков по SMS есть, устанавливать флаг «Нет договора СМС» не нужно.
¶ 4. Как работает настройка
Проверка выполняется при создании оплаты.
Если для выбранной кассы установлен флаг «Нет договора СМС»:
отправка чека по SMS блокируется;
SMS нельзя выбрать в качестве канала отправки;
при выборе «Отправлять электронный чек» приоритетным каналом становится email.
¶ Если у клиента есть email
Чек будет отправлен на email клиента.
¶ Если у клиента нет email
Если нет договора на отправку чеков по SMS, а в карточке клиента не указан email, отправить электронный чек невозможно.
В этом случае:
- отправка по SMS заблокирована настройкой кассы «Нет договора СМС»;
- отправка на email недоступна, так как у клиента не указан адрес электронной почты;
Если у клиента не указан email, необходимо указать его в карточке клиента, чтобы электронный чек можно было отправить на почту.
¶
¶ Итог
Нет договора SMS в ОФД → установить «Нет договора СМС» в карточке кассы → SMS блокируется → при наличии email чек отправляется на email клиента.