мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
update_from_him [15.07.2020 14:08] gileva_ms |
update_from_him [05.08.2021 07:32] gileva_ms |
||
---|---|---|---|
Строка 2: | Строка 2: | ||
==== На что обратить внимание перед проведением обновления ==== | ==== На что обратить внимание перед проведением обновления ==== | ||
- | **1. Во время проведения работ все подключения к базе будут отключены и с базой нельзя работать! Поэтому оптимальное время проведения работ после 00:00. | + | |
- | 2. Объём свободного места на одном из локальных дисков должен составлять в 2,5 раза больше от текущего объема базы данных сервера. | + | - **Во время проведения работ все подключения к базе будут отключены и с базой нельзя работать!** Поэтому оптимальное время проведения работ после 00:00. |
- | 3. Если произошла какая-либо ошибка, обновление остановится и база будет возвращена. Необходимо сообщить нам в техническую поддержку о возникшей ошибке** | + | - Объём свободного места на одном из локальных дисков должен составлять в 2,5 раза больше от текущего объема базы данных сервера. |
+ | - Если произошла какая-либо ошибка, обновление остановится и база будет возвращена. Необходимо сообщить нам в техническую поддержку о возникшей ошибке | ||
+ | ** Ни в коем случае нельзя останавливать процесс Updater через диспетчер задач и перезагружать ПК во время проведения обновления программы!** | ||
==== Где находится автообновление ==== | ==== Где находится автообновление ==== | ||
+ | |||
Главное меню модуля Агбис Химчистка - Сервис - Администрирование - Обновление программы | Главное меню модуля Агбис Химчистка - Сервис - Администрирование - Обновление программы | ||
Строка 28: | Строка 31: | ||
Содержит информацию о результатах загрузки данных:\\ | Содержит информацию о результатах загрузки данных:\\ | ||
- | {{:wiki:20191226-124621.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-160552.png}}\\ |
В случае успешного выполнения операция отмечается зеленым кружком. | В случае успешного выполнения операция отмечается зеленым кружком. | ||
Если при выполнении возникла ошибка, то кружок будет красный. | Если при выполнении возникла ошибка, то кружок будет красный. | ||
Серым кружком отмечаются операции, которые еще выполняются в момент просмотра. | Серым кружком отмечаются операции, которые еще выполняются в момент просмотра. | ||
- | Если щелкнуть мышью по операции, то можно получить дополнительные сведения о результатах ее выполнения. На пример щелчок по кнопке **"Доступ к агенту"** выдаст сообщение \\ | + | Если щелкнуть мышью по операции, то можно получить дополнительные сведения о результатах ее выполнения. На пример щелчок по кнопке **"Доступ к агенту PC"** выдаст сообщение \\ |
- | {{:wiki:20191226-125202.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-160644.png}}\\ |
- | На правой панели четыре поля: | + | Справа дополнительные параметры, значения которых берутся на основании локальных параметров системы.\\ |
- | **Фирма** - Наименование организации, которое берется из справочника "Фирмы" в соответствии с глобальной настройкой **Фирма по умолчанию** (GL_DEFAULT_FIRM_ID),\\ | + | * **Фирма** - Наименование организации, которое берется из справочника "Фирмы" в соответствии с глобальной настройкой **Фирма по умолчанию** (GL_DEFAULT_FIRM_ID),\\ |
- | **GUID лицензии** - идентификатор лицензии, который берется с сервера лицензий (GetServerLicGUID)\\ | + | * **GUID лицензии** - идентификатор лицензии, который берется с сервера лицензий (GetServerLicGUID)\\ |
- | **Подразделение** - подразделение, которое берется из справочника "DEPS" в соответствии с глобальной настройкой **Текущее подразделение** (GL_DEFDEP_ID),\\ | + | * **Подразделение** - подразделение, которое берется из справочника "DEPS" в соответствии с глобальной настройкой **Текущее подразделение** (GL_DEFDEP_ID),\\ |
- | **Пользователь** - логин пользователя, открывшего окно обновления.\\ | + | * **Пользователь** - логин пользователя, открывшего окно обновления,\\ |
+ | * **IP компьютера** - IP компьютера на котором запущена программа "Химчистка".\\ | ||
+ | |||
+ | На основании **GUID лицензии** находится запись учетных данных из базы данных АГБИС.\\ | ||
+ | Остальные параметры не влияют на запуск процесса автообновления и используются для контроля на случай рассогласование локальных данных и учетных данных из базы данных АГБИС.\\ | ||
+ | * Фирма не соответствовать наименованию организации клиента.\\ | ||
+ | * GUID подразделения не соответствовать наименованию подразделения.\\ | ||
== Вкладка "Список изменений" == | == Вкладка "Список изменений" == | ||
В случае, если версия клиента отличается от последней, то доступен список изменений.\\ | В случае, если версия клиента отличается от последней, то доступен список изменений.\\ | ||
- | {{:wiki:20191226-125606.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-161358.png}}\\ |
В левой колонке представлен список релизов, которые были выпущены поле установленного обновления, а в правом окне размещается описание изменений, которые были сделаны в выбранном релизе. | В левой колонке представлен список релизов, которые были выпущены поле установленного обновления, а в правом окне размещается описание изменений, которые были сделаны в выбранном релизе. | ||
Строка 50: | Строка 59: | ||
Вкладка содержит журнал выполнения операций по обновлению системы. В частности, статус операции.\\ | Вкладка содержит журнал выполнения операций по обновлению системы. В частности, статус операции.\\ | ||
- | {{:wiki:20191226-130133.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-160948.png}}\\ |
В зависимости от статуса последней операции меняется вид вкладки "Главная".\\ | В зависимости от статуса последней операции меняется вид вкладки "Главная".\\ | ||
Строка 74: | Строка 83: | ||
то обновление этой базы данных, возможно, потребуется подождать.\\ | то обновление этой базы данных, возможно, потребуется подождать.\\ | ||
- | При выборе в списке справа строки в поле "Информация об обновлении" отображается информация об установке обновления.\\ | + | При выборе записи в списке справа в карточке записи обновления отображается информация о состоянии обновления.\\ |
- | При этом можно увидеть следующую информацию:\\ | + | |
- | 1. ID и дату записи в журнале обновления технической поддержки.\\ | + | |
- | 2. Номер и дату устанавливаемого пакета обновления.\\ | + | |
- | 3. Сведения о лицензии: GUID и владелец лицензии.\\ | + | |
- | 4. Сведения о пользователе, запустившем обновление.\\ | + | |
- | 5. Сведения о процессе на центральном сервере: время начала, статус и время завершения обновления.\\ | + | |
- | 6. Лог процедуры обновления или сведения о пользователе, снявшем обновление.\\ | + | |
+ | В заголовке **"Обновление от 29.03.2019 0:52:45 ID UpdaterLog=678"**\\ | ||
+ | Дата и время "29.03.2019 0:52:45" дублируют информацию из списка обновлений из графы "Дата".\ | ||
+ | "ID UpdaterLog=678" полезен для быстрого поиска информации в журнале "Обновлений" при обращении к сотрудникам технической поддержки.\\ | ||
+ | Для проверки журналов нужно знать **GUID лицензии** или **ID UpdaterLog**.\\ | ||
+ | * **Версия обновления** - версия устанавливаемого пакета обновления. | ||
+ | * **Статус** - состояние процесса обновления. | ||
+ | * **Обновление запланировано на период ** - период времени, во время которого будет запущено обновление. Это позволяет предотвратить запуск обновления в неудобное время. Поле отображается только при статусе **Ожидание**. | ||
+ | * **Время работы UPDATER на центральной базе** - период времени, во время которого фактически выполнялось обновление. Поле отображается только при статусе **В работе**, **Ошибка** или **Выполнено**. | ||
+ | * **Лог обновления** - содержит комментарии об особенностях выполнения обновления. Если комментария не было, то поле не отображается. | ||
+ | * **Пользователь** - Сведения о пользователе, который запустил или отменил обновление, и подразделении, с которого была выдана команда.\\ | ||
==== Запуск автообновления ==== | ==== Запуск автообновления ==== | ||
+ | |||
+ | Рассматривается пример выполнения автообновления.\\ | ||
Если все данные доступны и имеется лицензия, то открывается с кнопкой **"Установить обновление"**\\ | Если все данные доступны и имеется лицензия, то открывается с кнопкой **"Установить обновление"**\\ | ||
Строка 103: | Строка 117: | ||
{{:wiki:20191226-132324.png}}\\ | {{:wiki:20191226-132324.png}}\\ | ||
Соглашаемся **Да**\\ | Соглашаемся **Да**\\ | ||
- | После обмена данными кнопка меняет название на "Отмена установки обновления"\\ | + | {{:pasted:20210408-162201.png}}\\ |
+ | После обмена данными кнопка | ||
+ | В верхней информационной строке появится сообщение **"Обновление поставлено в очередь"**\\ | ||
+ | меняет название на **"Отмена установки обновления"**\\ | ||
{{:wiki:20191226-132543.png}}\\ | {{:wiki:20191226-132543.png}}\\ | ||
- | На вкладка "История обновлений" появляется новая запись\\ | + | На вкладка "История обновлений" появляется новая запись в статусе **"Ожидание"**\\ |
- | {{:wiki:20191226-132819.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-162246.png}}\\ |
+ | |||
+ | Через некоторое время запускается репликация, которая фактически запускает процесс обновления на центральной базе данных.\\ | ||
+ | На вкладке **"Главная"** в верхней информационной строке появится сообщение **"Обновление в работе - начато фактическое обновление на сервере"**.\\ | ||
+ | Кнопка меняет название на **"История установки обновлений"**\\ | ||
+ | {{:pasted:20210408-163021.png}}\\ | ||
+ | В это время остановить обновление невозможно. Кнопка открывает вкладку **"История обновлений"**.\\ | ||
+ | И запись на вкладке **"История обновлений"** меняет статус на **"В работе"**\\ | ||
+ | {{:pasted:20210408-162723.png}}\\ | ||
+ | |||
+ | Еще через некоторое время процесс обновления на центральной базе данных завершается и делает соответствующую отметку в журнале.\\ | ||
+ | На вкладке **"Главная"** в верхней информационной строке появится сообщение **"Обновление не требуется: используется последняя версия"**.\\ | ||
+ | Кнопка меняет название на **"Автоматизация химчисток и прачечных АГБИС"**, которая готова показать рекламу.\\ | ||
+ | {{:pasted:20210408-164936.png}}\\ | ||
+ | И запись на вкладке **"История обновлений"** меняет статус на **"Выполнено"**\\ | ||
+ | {{:pasted:20210408-165531.png}}\\ | ||
+ | |||
+ | На этом процесс обновления завершается.\\ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Отмена автообновления ==== | ||
Процесс обновления выполняется в три этапа:\\ | Процесс обновления выполняется в три этапа:\\ | ||
Строка 114: | Строка 151: | ||
в истории обновлений добавляется запись со статусом **Ожидание**, | в истории обновлений добавляется запись со статусом **Ожидание**, | ||
в базе данных ProjectsControl включается настройка **Провести обновление**.\\ | в базе данных ProjectsControl включается настройка **Провести обновление**.\\ | ||
- | Обновление еще не начато, поэтому можно просто удалить задание из списка процессов, нажав кнопку "Отмена установки обновления".\\ | + | Обновление еще не начато, поэтому можно просто удалить задание из списка процессов, нажав кнопку **"Отмена установки обновления"**.\\ |
2. Выполнение обновления на главном сервере компании.\\ | 2. Выполнение обновления на главном сервере компании.\\ | ||
Строка 127: | Строка 164: | ||
Это означает, что для данного рабочего места третий этап еще не завершен и нужно подождать его завершения.\\ | Это означает, что для данного рабочего места третий этап еще не завершен и нужно подождать его завершения.\\ | ||
После завершения обновления появятся сообщения "Используется последняя версия" и "Обновление не требуется".\\ | После завершения обновления появятся сообщения "Используется последняя версия" и "Обновление не требуется".\\ | ||
- | |||
- | |||
- | ==== Отмена автообновления ==== | ||
Фактически обновление начнется в первой репликации в указанный период времени. | Фактически обновление начнется в первой репликации в указанный период времени. | ||
Строка 140: | Строка 174: | ||
{{:wiki:20191226-122628.png}}\\ | {{:wiki:20191226-122628.png}}\\ | ||
На вкладка "История обновлений" запись сменит статус на **"Отмена"**\\ | На вкладка "История обновлений" запись сменит статус на **"Отмена"**\\ | ||
- | {{:wiki:20191226-133841.png}}\\ | + | {{:pasted:20210408-160948.png}}\\ |
+ | В комментарии будет указано кто именно отменил выполнение автообновления.\\ | ||
- | == Примечание == | + | <alert info> |
- | Операция **"Отмена автообновления"** возможна только до начала фактического обновления. | + | Операция **"Отмена автообновления"** возможна только до начала фактического обновления.\\ |
После начала фактического обновления прервать процесс обновления нельзя, соответственно, кнопка блокируется. | После начала фактического обновления прервать процесс обновления нельзя, соответственно, кнопка блокируется. | ||
+ | </alert> | ||
+ | |||
+ | ==== Запуск обновления с приемных пунктов ==== | ||
+ | |||
+ | * Запускается обновление с любого приемного пункта. | ||
+ | * Просмотр статуса обновления доступен с любого приемного пункта. | ||
+ | * Отмена обновления доступна с любого приемного пункта. | ||
+ | | ||
+ | Особенности механизма обновления | ||
+ | * Первичное обновление выполняется на центральной базе (программа Updater запускается только на центральной базе). | ||
+ | * Обновление на приемных пунктах выполняется по репликации. | ||
+ | * Статус обновления относится к состоянию только на центральной базы не зависимо откуда выполняется просмотр. | ||
+ | |||
+ | <alert info> | ||
+ | Появление статуса **"Выполнено"** означает только, то что обновление выполнено на центральной базе.\\ | ||
+ | Обновление на приемном пункте может завершится фактически через несколько часов.\\ | ||
+ | </alert> | ||
+ | |||
==== Проблемы ==== | ==== Проблемы ==== |