¶ Настройка «Ссылки на заказ»
«Ссылка на заказ» позволяет клиенту просматривать информацию о своём заказе на отдельной веб-странице. В зависимости от настроек на ней могут отображаться сведения о компании, квитанция, способы оплаты, акции, рекомендации, программа «Приведи друга», вызов курьера, оценка заказа и другая информация.
Настройки выполняются в Агбис Химчистке:
Меню → Маркетинг → Клиентские страницы → Ссылка на заказ.
Форма разделена на вкладки: «Общие сведения», «Квитанции заказов», «Выплаты», «Вызов курьера», «Акции», «Приведи друга», «Рекомендации», «Оценка заказа», «Безопасность и подтверждение».
После изменения параметров нажмите ОК.
¶ Общие сведения
На вкладке Общие сведения настраивается основная информация, доступная клиенту через «Ссылку на заказ».
Логотип, телефон, сайт и прайс-лист используются из настроек ХимИнфо. В этой форме они доступны только для просмотра. Для изменения информации нажмите Настройка ХимИнфо.
Настройка Отображать информацию о пунктах приёма в ссылке на заказ добавляет на клиентскую страницу возможность перейти к информации о пунктах приёма. Если настройка отключена, соответствующий раздел скрывается.
Настройка Отображать прайс-лист в ссылке на заказ позволяет клиенту открыть прайс-лист непосредственно со страницы заказа. Если настройка отключена, раздел с прайс-листом не отображается.
Настройка Отображать информацию о количестве бонусов клиента на главной странице выводит текущий бонусный баланс клиента. При отключённой настройке эта информация скрывается.
В блоке Выбранные языки для перевода в ссылке на заказ можно отметить языки, которые будут доступны на клиентской странице.
¶ Квитанции заказов
На вкладке Квитанции заказов выбирается квитанция, которая будет отображаться клиенту в «Ссылке на заказ».
Основная квитанция используется по умолчанию. Дополнительно можно назначить отдельные квитанции для определённых групп услуг.
Если все услуги заказа относятся к группе, для которой выбрана отдельная квитанция, клиенту будет показана квитанция этой группы. Если услуги относятся к разным группам или для группы не задана отдельная квитанция, используется основная.
Также можно включить отображение описания услуги. В этом случае под названием услуги в «Ссылке на заказ» выводится текст из поля «Описание» карточки услуги.
При необходимости отображение описаний можно ограничить определёнными складами приёма. Если склад заказа входит в список выбранных, описания показываются для услуг заказа. Для остальных складов описания скрываются.
¶ Выплаты
На вкладке Выплаты определяются доступные клиенту варианты оплаты.
Разрешить оплату бонусами позволяет использовать накопленные бонусы при оплате заказа.
Разрешить оплату депозитом позволяет использовать средства с депозита клиента.
Эти параметры синхронизируются с соответствующими настройками ХимИнфо.
Настройка Разрешить проводить первую оплату заказа частично позволяет принимать первую оплату не на полную стоимость заказа.
После её включения задаются параметры первой оплаты: способ расчёта, условие и необходимое значение. Например, можно установить первую оплату в размере 50% стоимости заказа.
¶ Вызов курьера
На вкладке Вызов курьера можно управлять отображением блока вызова курьера.
Включите Не отображать блок вызова курьера в ссылке на заказ, если возможность вызова курьера не должна показываться клиенту.
Если настройка отключена, блок вызова курьера отображается согласно общим настройкам сервиса.
¶ Акции
На вкладке Акции можно управлять отображением акций в «Ссылке на заказ».
Настройка Не отображать блок акций в ссылке на заказ полностью скрывает блок акций с клиентской страницы. Если настройка отключена, доступные клиенту акции отображаются.
Ниже находится таблица Текущие акции и отображение в блоке. В ней можно посмотреть активные акции и их параметры.
Из таблицы можно перейти к карточке выбранной акции и изменить её настройки.
Для акций предусмотрены типы срочная и бессрочная. У срочной акции на клиентской странице отображается период действия. Для бессрочной акции даты действия не показываются.
¶ Приведи друга
На вкладке Приведи друга настраивается отображение реферальной программы.
Включите Не отображать блок реферальной системы в ссылке на заказ, чтобы скрыть переход к программе «Приведи друга».
Если настройка отключена, соответствующий раздел доступен клиенту через «Ссылку на заказ».
Для изменения параметров самой реферальной программы нажмите Настройка «Приведи друга».
¶ Уведомления программы
В настройках «Приведи друга» можно отдельно включить и изменить сообщения участникам программы.
Сообщение участнику о регистрации друга отправляется после регистрации приглашённого клиента.
Сообщение участнику о начислении бонусов от друга используется при начислении вознаграждения.
В текстах сообщений можно использовать доступные макросы, например имя клиента и сумму начисленного бонуса.
¶ Рекомендации
На вкладке Рекомендации настраивается отображение персональных рекомендаций.
Включите Не отображать блок рекомендаций в ссылке на заказ, чтобы скрыть рекомендации.
Если настройка отключена, рекомендации отображаются в соответствии с общими настройками рекомендательной системы.
Для их изменения нажмите Настройка рекомендаций. Переход выполняется к форме Сервис → Другие сервисы → Настройка рекомендаций.
¶ Оценка заказа
На вкладке Оценка заказа определяется, будет ли клиенту предложено оценить заказ и на каком этапе.
Настройка Не отображать блок оценки заказа в ссылке на заказ полностью скрывает возможность поставить оценку.
Настройка Отображать оценку заказа только после выдачи заказа позволяет показать блок оценки только после перехода заказа в статус «Выданный».
Если ограничение отключено, оценка отображается согласно общим правилам «Ссылки на заказ».
Если полностью отключено отображение блока оценки, настройка показа оценки после выдачи не используется.
¶ Безопасность и подтверждение
На вкладке Безопасность и подтверждение можно включить дополнительную проверку клиента перед просмотром квитанции старого заказа.
Для этого включите Отображать квитанцию заказа только после подтверждения номера телефона через … дней после выдачи и укажите количество дней.
После истечения заданного срока при открытии ссылки клиенту потребуется пройти подтверждение по номеру телефона, указанному в его карточке. Для проверки используются последние четыре цифры номера.
Если настройка отключена, дополнительное подтверждение не запрашивается.
