мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия | ||
условия_работы_и_возможности_whatsapp [11.06.2022 10:50] Евгения создано |
условия_работы_и_возможности_whatsapp [11.06.2022 10:52] |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Условия работы и возможности канала Whatsapp: ====== | ||
- | |||
- | |||
- | 1) Whatsapp будет корректно работать только на последних версиях АХ (3.4.0.343 от 21.01.2020 г.)\\ | ||
- | 2) Для работы канала Whatsapp у клиента обязательно должна быть лицензия на модуль Рассылка.\\ | ||
- | 3) Через канал Whatsapp **можно**:\\ | ||
- | - Отправлять смс о готовности;\\ | ||
- | - Отправлять все шаблонные смс, в т.ч и с чистомата;\\ | ||
- | - Смс из ЛК;\\ | ||
- | - Отчетные смс;\\ | ||
- | - Отправка смс из карточки клиента.\\ | ||
- | 4) Через канал Whatsapp **нельзя**:\\ | ||
- | - Делать массовые рассылки.\\ | ||
- | |||
- | **Технические особенности работы канала WhatsApp:**\\ | ||
- | \\ | ||
- | 1) При привязке канала WhatsApp к учетной записи будет сгенерирован QR код, который имеет время жизни 60 секунд. Если за это время система не получит команду от мобильного приложения о синхронизации, QR код потеряет актуальность и придется сгенерировать новый QR код.\\ | ||
- | \\ | ||
- | 2) При отправке "мгновенных сообщений" одновременно по двум каналам (например, сначала по каналу WhatsApp потом по каналу СМС – в случае не успешной отправки по каналу WhatsApp) система перед тем как отправить сообщение по каналу СМС ждет 30 секунд уведомления о доставки сообщения WhatsApp и в случае если такого уведомления не получит будет произведена отправка сообщения по каналу СМС.\\ | ||
- | \\ | ||
- | 3) В случае, если происходит отправка сообщения по двум и более каналам, перед тем, как отправить сообщение по каналу следующему после канала WhatsApp, система ждет 10 минут, и в случае, если не получит уведомления о доставки будет пробовать отправлять сообщение по другим каналам связи (СМС, Viber, Telegram если такие указаны в сообщении).\\ | ||
- | \\ | ||
- | 4) В сутки можно отправлять максимум 5000 сообщений по каналу WhatsApp.\\ | ||
- | \\ | ||
- | 5) Система отправляет не больше 100 сообщений по каналу WhatsApp в минуту.\\ | ||
- | \\ | ||
- | 6) Если после отправки сообщения по каналу WhatsApp мы в течении 10 минут не получили уведомление о доставке, а также у данного сообщения остались другие каналы для отправки, то мы удаляем сообщения WhatsApp. | ||