мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
|
условия_работы_и_возможности_whatsapp [11.06.2022 10:52] |
условия_работы_и_возможности_whatsapp [11.06.2022 10:52] Евгения |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ===== Условия работы и возможности канала Whatsapp: ===== | ||
| + | |||
| + | 1) Whatsapp будет корректно работать только на последних версиях АХ (3.4.0.343 от 21.01.2020 г.)\\ | ||
| + | 2) Для работы канала Whatsapp у клиента обязательно должна быть лицензия на модуль Рассылка.\\ | ||
| + | 3) Через канал Whatsapp **можно**:\\ | ||
| + | * Отправлять смс о готовности;\\ | ||
| + | * Отправлять все шаблонные смс, в т.ч и с чистомата;\\ | ||
| + | * Смс из ЛК;\\ | ||
| + | * Отчетные смс;\\ | ||
| + | * Отправка смс из карточки клиента.\\ | ||
| + | 4) Через канал Whatsapp **нельзя**:\\ | ||
| + | * Делать массовые рассылки.\\ | ||
| + | ===== Технические особенности работы канала WhatsApp: ===== | ||
| + | |||
| + | 1) При привязке канала WhatsApp к учетной записи будет сгенерирован QR код, который имеет время жизни 60 секунд. Если за это время система не получит команду от мобильного приложения о синхронизации, QR код потеряет актуальность и придется сгенерировать новый QR код.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | 2) При отправке "мгновенных сообщений" одновременно по двум каналам (например, сначала по каналу WhatsApp потом по каналу СМС – в случае не успешной отправки по каналу WhatsApp) система перед тем как отправить сообщение по каналу СМС ждет 30 секунд уведомления о доставки сообщения WhatsApp и в случае если такого уведомления не получит будет произведена отправка сообщения по каналу СМС.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | 3) В случае, если происходит отправка сообщения по двум и более каналам, перед тем, как отправить сообщение по каналу следующему после канала WhatsApp, система ждет 10 минут, и в случае, если не получит уведомления о доставки будет пробовать отправлять сообщение по другим каналам связи (СМС, Viber, Telegram если такие указаны в сообщении).\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | 4) В сутки можно отправлять максимум 5000 сообщений по каналу WhatsApp.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | 5) Система отправляет не больше 100 сообщений по каналу WhatsApp в минуту.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | 6) Если после отправки сообщения по каналу WhatsApp мы в течении 10 минут не получили уведомление о доставке, а также у данного сообщения остались другие каналы для отправки, то мы удаляем сообщения WhatsApp. | ||