мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
armhim_faq_work_exit_service [26.12.2022 18:43] Евгения |
armhim_faq_work_exit_service [27.03.2024 13:39] (текущий) Евгения |
||
|---|---|---|---|
| Строка 5: | Строка 5: | ||
| - | Для того, чтобы включить режим Выездного обслуживание, необходимо выставить соответствующую настройку у склада\\ | + | Для того, чтобы включить режим Выездного обслуживания, необходимо выставить соответствующую настройку у склада\\ |
| //Справочники - Склады\Отделы -// Выбираем нужный склад и включаем настройку\\ | //Справочники - Склады\Отделы -// Выбираем нужный склад и включаем настройку\\ | ||
| **✓ Мобильный приёмный пункт** | **✓ Мобильный приёмный пункт** | ||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
| \\ | \\ | ||
| === Выездное обслуживание в Агбис Приёмка === | === Выездное обслуживание в Агбис Приёмка === | ||
| - | Новые выезды будут отмечены соответствующим значком {{:pasted:20221226-181817.png?30}}, и появится уведомление вверху панели. | + | Для перехода к маршрутному листу нужно нажать на кнопку главного меню "Выездное обслуживание". Новые выезды будут отмечены соответствующим значком {{:pasted:20221226-181817.png?30}}, и появится уведомление вверху панели. |
| {{:pasted:20221226-181757.png?200}} | {{:pasted:20221226-181757.png?200}} | ||
| Строка 24: | Строка 24: | ||
| Вверху окна можно выбрать нужную дату, например, чтобы посмотреть запланированные выезды на будущие даты. | Вверху окна можно выбрать нужную дату, например, чтобы посмотреть запланированные выезды на будущие даты. | ||
| Текущая дата всегда выделена розовым цветом.\\ | Текущая дата всегда выделена розовым цветом.\\ | ||
| + | |||
| + | {{:pasted:20221226-184256.png?200}}\\ | ||
| Статус заказа индицируется следующими иконками:\\ | Статус заказа индицируется следующими иконками:\\ | ||
| Строка 29: | Строка 31: | ||
| {{:pasted:20221226-184202.png}} - Забрать\\ | {{:pasted:20221226-184202.png}} - Забрать\\ | ||
| {{:pasted:20221226-184103.png}} - Доставить и забрать\\ | {{:pasted:20221226-184103.png}} - Доставить и забрать\\ | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20221226-184256.png?200}}\\ | ||
| После нажатия на выезд раскроется плашка с информацией : | После нажатия на выезд раскроется плашка с информацией : | ||
| - | Забрать или Доставить, номер телефона клиента, Долг по заказам и переход к самому заказу. | + | ФИО, номер телефона клиента, статус заказа, Долг по заказам , дополнительная адресная информация (номер квартиры, этаж и т.д.), комментарий к выезду. |
| - | {{:апк7.jpg?200|}} | + | {{:pasted:20221226-185021.png?200}}\\ |
| Чтобы начать выезд нажимаем соответствующую кнопку "Начать выезд". После чего будет построен маршрут и клиенту АВТОМАТИЧЕСКИ уйдёт сообщение о времени прибытия курьера. | Чтобы начать выезд нажимаем соответствующую кнопку "Начать выезд". После чего будет построен маршрут и клиенту АВТОМАТИЧЕСКИ уйдёт сообщение о времени прибытия курьера. | ||
| Строка 43: | Строка 43: | ||
| Выезд можно открыть в Google и Яндекс картах. | Выезд можно открыть в Google и Яндекс картах. | ||
| - | {{:апк12.jpg?200|}} | + | {{:апк12.jpg?200|}}\\ |
| - | Из выезда можно выйти в любой момент в главное меню и после его продолжить, нажав на кнопку "Продолжить выезд".\\ | + | Из выезда можно выйти в любой момент в главное меню и после продолжить работу по выезду, нажав на кнопку "Продолжить выезд".\\ |
| - | Чтобы не потерять текущий выезд, рядом с ним изображена машинка. | + | Чтобы не потерять текущий выезд, рядом с ним изображена красная иконка {{:pasted:20221226-185826.png}}.\\ |
| - | {{:апк13.jpg?200|}} | + | {{:pasted:20221226-185748.png?200}} {{:pasted:20221226-185956.png?200}}\\ |
| Когда выезд завершен, курьеру необходимо нажать кнопку "Приехал", после чего он вернется в главное окно со всеми выездами и может приступить к оформлению или выдаче заказа. | Когда выезд завершен, курьеру необходимо нажать кнопку "Приехал", после чего он вернется в главное окно со всеми выездами и может приступить к оформлению или выдаче заказа. | ||
| После чего нужно завершить выезд, нажав на кнопку "Завершить выезд". | После чего нужно завершить выезд, нажав на кнопку "Завершить выезд". | ||
| - | {{:апк14.jpg?200|}} | + | {{:pasted:20221226-190506.png?200}}\\ |
| + | |||
| + | == Недавние изменения == | ||
| + | |||
| + | Если в карточке клиента указан городской номер телефона, то он отображается в выезде у курьера, как дополнительный номер телефона, по которому можно связаться с клиентом, если по основному номеру не удалось дозвониться.\\ | ||
| + | {{:pasted:20240327-132855.png?1000}}\\ | ||
| + | **[[https://doc.agb.is/armhim_faq_courier_foto_fix|Фотофиксация состояния автомобиля в выездном обслуживании]]**\\ | ||
| + | **[[https://www.youtube.com/watch?v=sdV8gc1CCAo&list=PLrjOkOVdi_pC3UAW8WZ0j5XewfbHTXGVD&index=10|Демонстрационное видео Выездное обслуживание]]** \\ | ||