Выездное обслуживание

Приложение Агбис Приёмка обеспечивает полную автоматизацию выездного обслуживания. Включает план маршрутов, онлайн-навигацию, оформление заказов, приём оплаты с фискальной печатью, сканирование, фотофиксацию и работу с накладными.

Подробнее про автоматизацию выездного обслуживания.

Как включить выездное обслуживание

Нажмите, чтобы отобразить

Нажмите, чтобы скрыть

Для того, чтобы включить режим Выездного обслуживания, необходимо выставить соответствующую настройку у склада
Справочники - Склады\Отделы - Выбираем нужный склад и включаем настройку
✓ Мобильный приёмный пункт

После включения данного режима, в Агбис Приёмка появится новая кнопка: "Выездное обслуживание"


Выездное обслуживание в Агбис Приёмка

Для перехода к маршрутному листу нужно нажать на кнопку главного меню "Выездное обслуживание". Новые выезды будут отмечены соответствующим значком , и появится уведомление вверху панели.

Вверху окна можно выбрать нужную дату, например, чтобы посмотреть запланированные выезды на будущие даты. Текущая дата всегда выделена розовым цветом.


Статус заказа индицируется следующими иконками:

- Доставить
- Забрать
- Доставить и забрать

После нажатия на выезд раскроется плашка с информацией : ФИО, номер телефона клиента, статус заказа, Долг по заказам , дополнительная адресная информация (номер квартиры, этаж и т.д.), комментарий к выезду.


Чтобы начать выезд нажимаем соответствующую кнопку "Начать выезд". После чего будет построен маршрут и клиенту АВТОМАТИЧЕСКИ уйдёт сообщение о времени прибытия курьера.

Выезд можно открыть в Google и Яндекс картах.


Из выезда можно выйти в любой момент в главное меню и после продолжить работу по выезду, нажав на кнопку "Продолжить выезд".
Чтобы не потерять текущий выезд, рядом с ним изображена красная иконка .


Когда выезд завершен, курьеру необходимо нажать кнопку "Приехал", после чего он вернется в главное окно со всеми выездами и может приступить к оформлению или выдаче заказа. После чего нужно завершить выезд, нажав на кнопку "Завершить выезд".


Недавние изменения

Если в карточке клиента указан городской номер телефона, то он отображается в выезде у курьера, как дополнительный номер телефона, по которому можно связаться с клиентом, если по основному номеру не удалось дозвониться.


При завершении выезда система сама предложит выдать заказ, если он исполнен и без долга. Это поможет курьерам штатно завершить работу с заказом и избавит от лишних хлопот администраторов.


Глобальная настройка для ролей: "RL_CANCEL_CHANGE_NOT_NEW_MOBILE_PLAN" Выезды: Запретить изменять не "новые" выезды позволяет запретить изменять выезды для роли. По умолчании включена в АХ начиная с версии 25.1.

Фотофиксация состояния автомобиля в выездном обслуживании
Демонстрационное видео Выездное обслуживание