мета-данные страницы
Выездное обслуживание
Приложение Агбис Приёмка обеспечивает полную автоматизацию выездного обслуживания. Включает план маршрутов, онлайн-навигацию, оформление заказов, приём оплаты с фискальной печатью, сканирование, фотофиксацию и работу с накладными.
Подробнее про автоматизацию выездного обслуживания.
Как включить выездное обслуживание
Выездное обслуживание в Агбис Приёмка
Для перехода к маршрутному листу нужно нажать на кнопку главного меню "Выездное обслуживание". Новые выезды будут отмечены соответствующим значком , и появится уведомление вверху панели.
Вверху окна можно выбрать нужную дату, например, чтобы посмотреть запланированные выезды на будущие даты.
Текущая дата всегда выделена розовым цветом.
Статус заказа индицируется следующими иконками:
- Доставить
- Забрать
- Доставить и забрать
После нажатия на выезд раскроется плашка с информацией : ФИО, номер телефона клиента, статус заказа, Долг по заказам , дополнительная адресная информация (номер квартиры, этаж и т.д.), комментарий к выезду.
Чтобы начать выезд нажимаем соответствующую кнопку "Начать выезд". После чего будет построен маршрут и клиенту АВТОМАТИЧЕСКИ уйдёт сообщение о времени прибытия курьера.
Выезд можно открыть в Google и Яндекс картах.
Из выезда можно выйти в любой момент в главное меню и после продолжить работу по выезду, нажав на кнопку "Продолжить выезд".
Чтобы не потерять текущий выезд, рядом с ним изображена красная иконка .
Когда выезд завершен, курьеру необходимо нажать кнопку "Приехал", после чего он вернется в главное окно со всеми выездами и может приступить к оформлению или выдаче заказа. После чего нужно завершить выезд, нажав на кнопку "Завершить выезд".
Недавние изменения
Если в карточке клиента указан городской номер телефона, то он отображается в выезде у курьера, как дополнительный номер телефона, по которому можно связаться с клиентом, если по основному номеру не удалось дозвониться.
При завершении выезда система сама предложит выдать заказ, если он исполнен и без долга. Это поможет курьерам штатно завершить работу с заказом и избавит от лишних хлопот администраторов.
Глобальная настройка для ролей: "RL_CANCEL_CHANGE_NOT_NEW_MOBILE_PLAN" Выезды: Запретить изменять не "новые" выезды позволяет запретить изменять выезды для роли. По умолчании включена в АХ начиная с версии 25.1.
Фотофиксация состояния автомобиля в выездном обслуживании
Демонстрационное видео Выездное обслуживание