мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
|
armhim_faq_work_order_acceptance [31.03.2022 09:40] |
armhim_faq_work_order_acceptance [31.03.2022 09:40] Евгения |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ====== Прием заказа ====== | ||
| + | |||
| + | Создание заказа в приложении можно разделить на три этапа: | ||
| + | - Поиск/создание нового клиента | ||
| + | - Прием и оформление услуг | ||
| + | - Оплата заказа (этот шаг можно пропустить, если клиент хочет оплатить заказ при выдаче) | ||
| + | - Печать квитанции и сохранение заказа | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Далее подробно распишем что должно происходить на каждом этапе. | ||
| + | ==== Поиск и создание нового клиента ==== | ||
| + | В главном окне приложения нажимаем кнопку **«Принять заказ»**\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_1.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | В новом окне открывается поиск клиента.\\ | ||
| + | Поиск осуществляется по ФИО, номеру телефона или адресу клиента.\\ | ||
| + | Для удобного ввода телефона также есть кнопка переключения клавиатуры на цифры.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_2.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Введите необходимые данные для поиска клиента в базе и нажмите на лупу в правом верхнем углу или зеленую кнопку с галочкой на клавиатуре. | ||
| + | Если такого клиента не существует в Вашей базе, приложение сообщит об этом и предложит создать нового пользователя.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_3.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | После нажатия на кнопку **«Новый клиент»**, открывается [[ArmHim_FAQ_Work_Client_card|карточка]] с полями, необходимыми для идентификации этого человека в базе.\\ | ||
| + | В зависимости от того, что было введено в строку поиска, Агбис Приёмка автоматически подставит данные в нужное поле. То есть, если Вы искали клиента по ФИО, то данные из строки поиска подставятся в ФИО, а если искали клиента по номеру телефона – заполнится телефон в карточке нового клиента.\\ | ||
| + | [[ArmHim_FAQ_Work_Client_card|КАРТОЧКА КЛИЕНТА]]\\ | ||
| + | Поля, которые можно изменить, подсвечиваются синим цветом. Укажите необходимые данные и нажмите кнопку «Сохранить» внизу экрана.\\ | ||
| + | |||
| + | ==== Оформление заказа на выбранного клиента ==== | ||
| + | После сохранения нового или выбора существующего клиента мы перемещаемся в окно оформления заказа. | ||
| + | Для начала необходимо сверить номер телефона клиента и уточнить его согласие на получение сообщений.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_5.png?800|}}\\ | ||
| + | Можно отключить возможность отправки клиенту рекламных сообщений, если клиент выразил свое несогласие.\\ | ||
| + | Для этого уберите активность галочки напротив надписи **«Клиент согласен получать рекламные и поздравительные сообщения»**.\\ | ||
| + | __Напоминаем, что отправка сообщений рекламного характера клиенту, не дававшему на это согласие, является нарушением ст. 38 Федерального закона «О рекламе».__\\ | ||
| + | |||
| + | После согласования этого момента можно продолжить оформление заказа нажатием на зеленую кнопку с галочкой.\\ | ||
| + | На данном экране Вы можете изменить дату выдачи, склад выдачи, тип срочности и, при соответствующих разрешениях, указать внешнюю дисконтную схему.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_6.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Внизу экрана расположена кнопка быстрого добавления услуг, при нажатии на нее переходим в прайс-лист химчистки.\\ | ||
| + | Вверху справа расположена кнопка быстрого поиска услуги по наименованию. На белом фоне расположены папки, внутри которых находятся услуги из прайс-листа.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_7.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Нажимаем на нужную папку и выбираем вещь, которую принес клиент. Открывается окно с предустановленными вариантами описания, которые нужно отметить.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_8.png?800|}}\\ | ||
| + | [[:armhim_faq_label_print|Распечатать бирку]]\\ | ||
| + | Поля, отмеченные карандашом, позволяют ввести произвольное значение.\\ | ||
| + | Поля с галочкой по правому краю открывают список предустановленных вариантов для выбора.\\ | ||
| + | Если справа написано **«ДА»** или **«НЕТ»** - эти значения либо выводятся на квитанцию, либо нет.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_9.png?800|}}\\ | ||
| + | Календарь с карандашом позволяет выбрать дату, а зеленые полосы по обеим сторонам указывают, что данная позиция была выбрана.\\ | ||
| + | |||
| + | На вкладке **«Основные»** можно изменить коэффициент и описание изделия, если это необходимо.\\ | ||
| + | Заполнение описания может потребоваться для уточнения значимых особенностей вещи, например, изделие «Брюки» может оказаться с кожаными карманами.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_10.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Вкладка **«Результат»** отражает всё выбранное описание вещи.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_11.png?800|}}\\ | ||
| + | Стоимость обработки будет посчитана после сохранения услуги.\\ | ||
| + | Для сохранения описания нажмите зеленую галочку вверху экрана, для закрытия без сохранения – розовый крестик.\\ | ||
| + | |||
| + | Приложение возвращается на экран со списком оформленных услуг. Здесь уже указаны актуальные цены.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_12.png?800|}}\\ | ||
| + | Можно добавить новые услуги по кнопке **«Добавить услугу»** или перейти на вкладку **«Оплаты»**. | ||
| + | |||
| + | ==== Оплата заказа ==== | ||
| + | На вкладке **«Оплаты»** отображается информация по задолженности, доступное количество бонусов и размер внесенного ранее депозита.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_13.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Для оплаты выберите любой из предложенных вариантов: по кассе, по карте, бонусом или депозитом.\\ | ||
| + | При оплате по карте можно изменять сумму оплаты и сколько принято наличными.\\ | ||
| + | Если внутренние правила химчистки позволяют, клиент может оплатить только часть заказа.\\ | ||
| + | Программа автоматически пересчитывает, сколько необходимо вернуть клиенту сдачи, если внесена сумма, превышающая долг по заказу. Сдачу можно автоматически положить на депозит.\\ | ||
| + | Можно не печатать чек на ленте фискального регистратора, а отправить его в электронном виде по электронной почте или смс. Отправку чеков осуществляет ОФД, поэтому смс отправка возможна только в случае, если с ОФД был заключен соответствующий договор на отправку чеков по смс. | ||
| + | {{:pasted:20220331-093627.png?800}}\\ | ||
| + | |||
| + | Сохраняем оплату нажатием на большую синюю кнопку внизу экрана.\\ | ||
| + | В этот момент печатается чек и данные отправляются в ОФД.\\ | ||
| + | __Если у Вас еще не установлен фискальный накопитель, производить оплаты по кассе или по карте невозможно в соответствии с законодательством РФ.__\\ | ||
| + | |||
| + | Чтобы напечатать квитанцию, необходимо нажать кнопку с изображением принтера в правом верхнем углу.\\ | ||
| + | {{:work_in_ap_ord_accept_15.png?800|}}\\ | ||
| + | |||
| + | Для завершения работы с заказом нажмите зеленую галочку вверху. | ||
| + | Чтобы выйти без сохранения заказа – розовый крестик. Из заказов, по которым была произведена оплата или напечатана квитанция, выйти без сохранения нельзя. | ||
| + | |||
| + | Начиная с версии Агбис Приёмка 1.7.3 квитанции можно распечатывать на внешнем сетевом принтере. Для подключения сетевого принтера, необходимо указать его IP адрес в ID локальных настроек: | ||
| + | |||
| + | {{:id_loc_nastr_vnesh_printer.png?800|}} | ||
| + | |||