Для отправки сообщений на почту клиенту необходимо заполнить данные почты отправителя в разделе:
Меню - Сервис - Отправка почты клиентам - Настройки почты - Вкладка Рассылка почты

Далее в Журнале отправленных сообщений необходимо отметить какие сообщения будут высылаться на почту
