мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
|
ext_disc_schemes [30.07.2024 17:45] kongurova |
ext_disc_schemes [07.08.2025 17:46] (текущий) AnnaKozlova |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Внешние дисконтные схемы ====== | ====== Внешние дисконтные схемы ====== | ||
| - | {{:pasted:20240507-104232.png}} | + | **Внешние дисконтные схемы (ВДС)** — один из важнейших инструментов маркетинга, позволяющий Агбис.Химчистке легко поддерживать такие мероприятия по привлечению клиентов, как: создание купонов на скидки, раздачу флаеров с промо-кодами, печать подарочных сертификатов, рассылки промо-кодов на скидки "спящим" клиентам, и многие другие.\\ |
| + | \\ | ||
| + | Чтобы создать скидку того, или иного типа, необходимо зайти в программу под администратором, открыть меню **Справочники** — **Дисконтные схемы** — **Внешние дисконтные схемы**.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | {{:pasted:20250807-170240.png}} | ||
| + | \\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Поля означают:\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Наименование** - название внешней дисконтной схемы\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Тип схемы** - выбор типа внешней дисконтной схемы:\\ | ||
| + | **Скидка** - дисконтная схема позволяет указать скидку на группы услуг, которая в последующем будет применена к услугам, добавляемым в Заказ.\\ | ||
| + | **Начисление бонусов** - дисконтная схема такого типа позволяет начислять клиенту определенный бонус после оформления Заказа, в котором эта схема была применена.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Вид действия** - выпадающее меню в котором можно выбрать принцип идентификации карты:\\ | ||
| + | **По префиксу штрих-кода** - у штрих-кода дисконтной карты должен быть уникальный префикс, который позволяет выделить ее из любых других дисконтных карт. Уникальный префикс указывается | ||
| + | в поле Префикс ШК. Если производится настройка штрих-кода для проведения акции и печати купонов, то уникальный префикс нужно придумать. При этом сам штрих-код может быть одинаковый | ||
| + | для каждого купона, так и уникальный (но с обозначенным префиксом). Уникальные штрих-кода на купонах позволяют организовать учет использования купонов и предотвратить их | ||
| + | несанкционированное копирование и использование.\\ | ||
| + | **По штрих-коду** - применяется, когда все дисконтные карты одного номинала имеют одинаковый штрих код, который нужно указать в следующем поле Штрих-код. Используется исключительно для | ||
| + | проведения акций и печати купонов.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Префикс ШК** - Уникальный префикс указывается в поле Префикс ШК.\\ | ||
| - | **Внешние дисконтные схемы (ВДС)** — один из важнейших инструментов маркетинга, позволяющий Агбис.Химчистке легко поддерживать такие мероприятия по привлечению клиентов, как: создание купонов на скидки, раздачу флаеров с промо-кодами, печать подарочных сертификатов, рассылки промо-кодов на скидки "спящим" клиентам, и многие другие. | + | **Применять**\\ |
| + | **К клиентам, которые созданы сегодня** - скидка может применяться ко всем заказам клиента только в день создания его карточки.\\ | ||
| + | **В течение дня создания первого заказа** - аналогично предыдущему, но точкой отсчёта является день создания первого заказа в системе (полезно если клиент создал свою карточку заранее, | ||
| + | например, через мобильное приложение).\\ | ||
| + | **На первый заказ** - Скидка применяется только на первый заказ, вне зависимости от того когда была создана карточка клиента.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Комментарий** - описание дисконтной схемы.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Во вкладке "**Время и действия**" можно указать срок действия ВДС\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | {{:pasted:20250807-170109.png}} | ||
| + | \\ | ||
| + | Из выпадающего списка можно выбрать:\\ | ||
| + | - **Всегда** - что означает что ВДС будет работать неограниченное количество времени;\\ | ||
| + | - **Только раз в месяц** - ВДС работает для каждого клиента 1 раз в месяц;\\ | ||
| + | - **Только раз** - ВДС работает для каждого клиента только 1 раз;\\ | ||
| + | - **В период времени** - определённый период времени работы ВДС\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Дополнительные параметры:** | ||
| + | \\ | ||
| + | **Менеджер** - можно назначить ответственного сотрудника. Иногда необходимо провести расчет эффективности маркетинговой акции с привязкой её к менеджеру. Если клиент впервые | ||
| + | воспользовался услугами химчистки и его первый заказ был с применением Внешней Дисконтной Схемы, то в карточке клиента автоматически привяжется менеджер этой Внешней Дисконтной Схемы.\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Индекс** - индекс сортировки дисконтной схемы\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Вид обнуления ДС** - опция отключает использование дисконтной схемы клиента при использовании текущей внешней дисконтной схемы. Есть 3 типа обнуления:\\ | ||
| + | **- Не обнулять** - Не обнуляем ДС клиента, которая у него уже есть, но в зависимости от Вида суммирования (суммирование = ДС + ВДС; не суммировать = выбирается по выгоде либо ДС, либо | ||
| + | ВДС)\\ | ||
| + | **- Для всех услуг** - Обнуление ДС которые есть в заказе\\ | ||
| + | **- Для всех услуг, которые участвуют** - Обнуляются только по конкретным услугам/ товарам которые указаны в ВДС\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | **Вид суммирования** - выпадающее меню в котором можно выбрать вид суммирования:\\ | ||
| + | **- Использовать глобальные настройки** - в зависимости от того какие используются глобальные настройки.\\ | ||
| + | **- Суммировать** - Суммируются ДС которая есть у клиента, например накопительные, + ВДС которую вы указываете.\\ | ||
| + | **- Не суммировать** - Не суммируются скидки, используется максимально выгодная для клиента скидка\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | Для скидки: | ||
| + | {{:pasted:20250807-170026.png}} | ||
| + | \\ | ||
| + | Для бонусов | ||
| + | {{:pasted:20250807-170035.png}} | ||
| + | \\ | ||
| + | **1. Выбирать только сканированием** - при выборе данной опции ВДС нельзя применить, выбрав в заказе, можно назначить ее только сканированием ШК, сгенерированного по префиксу ВДС \\ | ||
| - | Чтобы создать скидку того, или иного типа, необходимо зайти в программу под администратором, открыть меню **Справочники** — **Дисконтные схемы** — **Внешние дисконтные схемы**. | + | **2. Разовое использование** - ВДС сработает только один раз у первого клиента, которому она будет назначена, в единственном его заказе \\ |
| - | Поля означают: | + | **3. Не учитывать неактивные бонусы** - если настройка включена, то мы не добавляем начисления бонусов к старому неактивному родительскому начислению, а создаем новое \\ |
| - | **Наименование** - название внешней дисконтной схемы | + | **4. Проверять ШК карты и ШК клиента**\\ |
| - | **Менеджер** - можно назначить ответственного сотрудника. Иногда необходимо провести расчет эффективности маркетинговой акции с привязкой её к менеджеру. Если клиент впервые воспользовался услугами химчистки и его первый заказ был с применением Внешней Дисконтной Схемы, то в карточке клиента автоматически привяжется менеджер этой Внешней Дисконтной Схемы. | + | При реализации бонусной/скидочной программы через дисконтные схемы, нет возможности ограничить применение скидки только по сканированию карты клиента, если у клиента выбрана ДС в |
| + | карточке, то она сработает в заказе (учитывая условия, прописанные в ней). Поэтому добавили эту настройку. Теперь расскажу как она работает:\\ | ||
| - | **Тип схемы** - выбор типа внешней дисконтной схемы: | + | Для начала мы создаем ВДС:\\ |
| + | - у ВДС указываем следующие настройки: "Выбирать только сканированием" и "Проверять ШК карты и ШК клиента"\\ | ||
| + | - указываем в поле "Префикс ШК" цифровой префикс для штрихкодов\\ | ||
| + | - передаем этот префикс в типографию и печатаем дисконтные карты со штрих-кодами, содержащими этот префикс (типографии знают что значит напечатать N штрихкодов по префиксу 123, | ||
| + | поэтому можно запрос им так и адресовать)\\ | ||
| - | **Скидка** - дисконтная схема позволяет указать скидку на группы услуг, которая в последующем будет применена к услугам, добавляемым в Заказ.\\ | + | Далее, когда мы выдаем клиенту дисконтную карту для применения, мы делаем следующее:\\ |
| - | **Начисление бонусов** - дисконтная схема такого типа позволяет начислять клиенту определенный бонус после оформления Заказа, в котором эта схема была применена. | + | - берем карту клиента, заходим в карточку клиента, которому мы выдаем эту карту\\ |
| + | - открываем вкладку Скидка и ставим курсор на поле Штрихкод\\ | ||
| + | - сканируем карту, поле Штрихкод заполняется ШК с дисконтной карты\\ | ||
| + | - выдаем карту клиенту\\ | ||
| - | **Вид действия** - выпадающее меню в котором можно выбрать принцип идентификации карты: | + | Теперь, когда клиент приходит оформлять заказ, скидка в этом заказе будет применена только если отсканировать карту, предъявленную клиентом, и если ее ШК совпадает с ШК, который |
| + | указан у него в карточке\\ | ||
| - | **По префиксу штрих-кода** - у штрих-кода дисконтной карты должен быть уникальный префикс, который позволяет выделить ее из любых других дисконтных карт. Уникальный префикс указывается в поле Префикс ШК. Если производится настройка штрих-кода для проведения акции и печати купонов, то уникальный префикс нужно придумать. При этом сам штрих-код может быть одинаковый для каждого купона, так и уникальный (но с обозначенным префиксом). Уникальные штрих-кода на купонах позволяют организовать учет использования купонов и предотвратить их несанкционированное копирование и использование.\\ | + | Теперь, когда клиент приходит сдавать заказ, мы запрашиваем у него карту, сканируем ее, и скидка по ВДС автоматически применяется в заказе по сканированию карты клиента\\ |
| - | **По штрих-коду** - применяется, когда все дисконтные карты одного номинала имеют одинаковый штрих код, который нужно указать в следующем поле Штрих-код. Используется исключительно для проведения акций и печати купонов. | + | |
| - | **Префикс ШК** - Уникальный префикс указывается в поле Префикс ШК. | + | **5. Запретить повторно использовать схему разным клиентам** - при этой выбранной опции ВДС "закрепляется" за первым клиентом, у которого она сработала в заказе, и может быть использована |
| + | только им, остальные клиенты ее уже использовать не могут \\ | ||
| - | **Индекс** - индекс сортировки дисконтной схемы | + | **6. Не начислять бонусы юр.лицам** - если у клиента тип "Юридическое лицо", то ему бонусы по этой ВДС не начисляем \\ |
| - | **Комментарий** - описание дисконтной схемы. | + | **7. Начислять бонус 1 раз каждому клиенту** - по данной ВДС каждый клиент может получить бонусы только один раз\\ |
| - | **Вид обнуления ДС** - опция отключает использование дисконтной схемы клиента при использовании текущей внешней дисконтной схемы. Есть 3 типа обнуления: | + | **8. В заказе имеет приоритет над ВДС клиента** - если у клиента выбрана ДС, в которой скидка/начисление бонусов берется из ВДС, то эти ВДС не будут применены в заказе \\ |
| - | **Не обнулять** - Не обнуляем ДС клиента, которая у него уже есть, но в зависимости от Вида суммирования (суммирование = ДС + ВДС; не суммировать = выбирается по выгоде либо ДС, либо ВДС)\\ | + | **9. Без аккумулирующего бонуса** - есть 2 варианта как отображать бонусы в журнале начисления бонусов:\\ |
| - | **Для всех услуг** - Обнуление ДС которые есть в заказе\\ | + | - Без аккумулирующего бонуса (галочка нажата) - каждое начисление бонусов идет отдельной строкой. К примеру, клиент сдал заказ, ему начислили 100 бонусов, записываем в журнал |
| - | **Для всех услуг, которые участвуют** - Обнуляются только по конкретным услугам/ товарам которые указаны в ВДС | + | начисления бонусов что начислено 100 бонусов. Далее клиент сдал еще один заказ, ему начислили 200 бонусов, добавляем в журнал еще одну строку |
| + | Итого в журнале начисления бонусов у нас будет 2 отдельных строки с начислениями бонусов за разные заказы\\ | ||
| - | **Вид суммирования** - выпадающее меню в котором можно выбрать вид суммирования: | + | - С аккумулирующим бонусом(галочка не нажата). В этом случае все бонусы копятся внутри одного начисления в журнале бонусов именно по этой ВДС, а информация, по какому заказу сколько |
| + | бонусов начислено, находится внутри бонусного начисления \\ | ||
| + | |||
| + | **10. Блокировать повторное использование ШК** - контролирует все штрихкоды, которые привязаны к ВДС, и не дает 2 раза применить ее по сканированию одного и того же ШК \\ | ||
| + | |||
| + | **11. Только для клиентов, зарегистрированных в личном кабинете** - ВДС будет применена только если клиент зарегистрирован в личном кабинете (сайт, ЛК, мобильное приложение, API личного | ||
| + | кабинета) \\ | ||
| - | **Использовать глобальные настройки** - в зависимости от того какие используются глобальные настройки.\\ | ||
| - | **Суммировать** - Суммируются ДС которая есть у клиента, например накопительные, + ВДС которую вы указываете.\\ | ||
| - | **Не суммировать** - Не суммируются скидки, используется максимально выгодная для клиента скидка | ||
| - | **Применять** | ||
| - | **Ко всем клиентам и заказам** - данная ВДС будет применена ко всем клиентам и заказам.\\ | ||
| - | **К клиентам, которые созданы сегодня** - скидка может применяться ко всем заказам клиента только в день создания его карточки.\\ | ||
| - | **В течение дня создания первого заказа** - аналогично предыдущему, но точкой отсчёта является день создания первого заказа в системе (полезно если клиент создал свою карточку заранее, например, через мобильное приложение).\\ | ||
| - | **На первый заказ** - Скидка применяется только на первый заказ, вне зависимости от того когда была создана карточка клиента. | ||
| - | |||
| - | |||
| - | Описание опций: | ||
| - | |||
| - | **1. Выбирать только сканированием** - при выборе данной опции ВДС нельзя применить, выбрав в заказе, можно назначить ее только сканированием ШК, сгенерированного по префиксу ВДС \\ | ||
| - | **2. Разовое использование** - ВДС сработает только один раз у первого клиента, которому она будет назначена, в единственном его заказе \\ | ||
| - | **3. Не учитывать неактивные бонусы** - если настройка включена, то мы не добавляем начисления бонусов к старому неактивному родительскому начислению, а создаем новое \\ | ||
| - | **4. Проверять ШК карты и ШК клиента** | ||
| - | |||
| - | При реализации бонусной/скидочной программы через дисконтные схемы, нет возможности ограничить применение скидки только по сканированию карты клиента, если у клиента выбрана ДС в карточке, то она сработает в заказе (учитывая условия, прописанные в ней). Поэтому добавили эту настройку. Теперь расскажу как она работает: | ||
| - | |||
| - | Для начала мы создаем ВДС: | ||
| - | - у ВДС указываем следующие настройки: "Выбирать только сканированием" и "Проверять ШК карты и ШК клиента" | ||
| - | - указываем в поле "Префикс ШК" цифровой префикс для штрихкодов | ||
| - | - передаем этот префикс в типографию и печатаем дисконтные карты со штрих-кодами, содержащими этот префикс (типографии знают что значит напечатать N штрихкодов по префиксу 123, поэтому можно запрос им так и адресовать) | ||
| - | |||
| - | Далее, когда мы выдаем клиенту дисконтную карту для применения, мы делаем следующее: | ||
| - | - берем карту клиента, заходим в карточку клиента, которому мы выдаем эту карту | ||
| - | - открываем вкладку Скидка и ставим курсор на поле Штрихкод | ||
| - | - сканируем карту, поле Штрихкод заполняется ШК с дисконтной карты | ||
| - | - выдаем карту клиенту | ||
| - | |||
| - | Теперь, когда клиент приходит оформлять заказ, скидка в этом заказе будет применена только если отсканировать карту, предъявленную клиентом, и если ее ШК совпадает с ШК, который указан у него в карточке | ||
| - | |||
| - | Теперь, когда клиент приходит сдавать заказ, мы запрашиваем у него карту, сканируем ее, и скидка по ВДС автоматически применяется в заказе по сканированию карты клиента | ||
| - | |||
| - | **5. Запретить повторно использовать схему разным клиентам** - при этой выбранной опции ВДС "закрепляется" за первым клиентом, у которого она сработала в заказе, и может быть использована только им, остальные клиенты ее уже использовать не могут | ||
| - | |||
| - | **6. Не начислять бонусы юр.лицам** - если у клиента тип "Юридическое лицо", то ему бонусы по этой ВДС не начисляем \\ | ||
| - | **7. Начислять бонус 1 раз каждому клиенту** - по данной ВДС каждый клиент может получить бонусы только один раз\\ | ||
| - | **8. В заказе имеет приоритет над ВДС клиента** - если у клиента выбрана ДС, в которой скидка/начисление бонусов берется из ВДС, то эти ВДС не будут применены в заказе \\ | ||
| - | **9. Без аккумулирующего бонуса** - есть 2 варианта как отображать бонусы в журнале начисления бонусов: | ||
| - | |||
| - | - Без аккумулирующего бонуса (галочка нажата) - каждое начисление бонусов идет отдельной строкой. К примеру, клиент сдал заказ, ему начислили 100 бонусов, записываем в журнал начисления бонусов что начислено 100 бонусов. Далее клиент сдал еще один заказ, ему начислили 200 бонусов, добавляем в журнал еще одну строку | ||
| - | Итого в журнале начисления бонусов у нас будет 2 отдельных строки с начислениями бонусов за разные заказы | ||
| - | |||
| - | - С аккумулирующим бонусом(галочка не нажата). В этом случае все бонусы копятся внутри одного начисления в журнале бонусов именно по этой ВДС, а информация, по какому заказу сколько бонусов начислено, находится внутри бонусного начисления \\ | ||
| - | **10. Блокировать повторное использование ШК** - контролирует все штрихкоды, которые привязаны к ВДС, и не дает 2 раза применить ее по сканированияю одного и того же ШК \\ | ||
| - | **11. Только для клиентов, зарегистрированных в личном кабинете** - ВДС будет применена только если клиент зарегистрирован в личном кабинете (сайт, ЛК, мобильное приложение, API личного кабинета) \\ | ||
| - | |||
| - | Во вкладке "Действие и время" можно указать срок действия ВДС | ||
| - | |||
| - | Из выпадающего списка можно выбрать:\\ | ||
| - | - **Всегда** - что означает что ВДС будет работать неограниченное количество времени;\\ | ||
| - | - **Только раз в месяц** - ВДС работает для каждого клиента 1 раз в месяц;\\ | ||
| - | - **Только раз** - ВДС работает для каждого клиента только 1 раз;\\ | ||
| - | - **В период времени** - определённый период времени работы ВДС | ||