мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
rassilka_soobsheniy [13.04.2020 08:06] gileva_ms |
rassilka_soobsheniy [16.03.2021 06:38] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Настройка отправки сообщений о готовности заказов ====== | ====== Настройка отправки сообщений о готовности заказов ====== | ||
- | Функционал по Настройке рассылки СМС содержит разнообразные настройки по формированию СМС рассылок. Открыть функционал можно через меню **Сервис-Оповещение клиентов-Настройка отправки сообщений** | + | Функционал по Настройке рассылки СМС содержит разнообразные настройки по формированию СМС рассылок. Открыть функционал можно через меню **Сервис-Оповещение клиентов-Настройка отправки сообщений**\\ |
- | {{:him_build475_dhdmphe4yq.png?400|}} | + | {{:him_build475_dhdmphe4yq.png?500|}} |
- | Карточка **Настройки рассылок сообщений** о готовности заказов состоит из нескольких вкладок и имеет вид: | + | Карточка **Настройки рассылок сообщений** о готовности заказов состоит из нескольких вкладок и имеет вид:\\ |
- | {{:him_build475_wjfv3frhne.png?400|}} | + | {{:him_build475_wjfv3frhne.png?600|}} |
На первой вкладке **Склады** находятся основные настройки и настройки по складам: | На первой вкладке **Склады** находятся основные настройки и настройки по складам: | ||
Строка 21: | Строка 21: | ||
//Формат сообщения// – Альтернативное сообщение. | //Формат сообщения// – Альтернативное сообщение. | ||
* **Не проверять текущий склад вещи при рассылке СМС о готовности заказа** – позволяет отправить СМС до того, как Текущий склад будет равен складу выдачи. | * **Не проверять текущий склад вещи при рассылке СМС о готовности заказа** – позволяет отправить СМС до того, как Текущий склад будет равен складу выдачи. | ||
+ | Порядок приоритетности отправки сообщений, исходя из выставленных опций отправки, следующий: сначала выбирается общий шаблон (1), потом анализируется шаблон по складу (2), далее по группе сообщений (3), и последний - по доставке (4). \\ | ||
+ | {{:him_2020-04-13_11-02-24.png?600|}} | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Отчеты по сообщениям**, указываются телефонные номера на которые будет отправляться краткий отчёт выручки каждый день в 20:00 (по-умолчанию). Время отправки можно регулировать в настройках Агента. Так же есть возможность включить или выключить данную функцию.\\ | ||
+ | |||
+ | {{:him_build475_qf5mqk3o2k.png?500|}} | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Опции** находится ряд настроек по отправке сообщений:\\ | ||
+ | |||
+ | {{:him_build475_sbhy1fqyrp.png?600|}} | ||
+ | |||
+ | Настройки раздела позволяют включить функцию, а также указать ее параметры: | ||
+ | * //Не отправлять сообщения о готовности, если с даты выдачи уже прошло Дней// – Указывается количество дней, после которых сообщение отправляться не будет. | ||
+ | * //Если заказ выполнен ранее даты ориентировочной выдачи, то отправлять СМС не ранее, чем за X часов до даты/Времени выдачи из заказа// – указывается необходимое количество часов. | ||
+ | * //Отправлять СМС снова, если клиент не забрал заказ в течение Дней// – указывается необходимое количество дней для повторной рассылки. | ||
+ | * //Если заказ выполнен до X часов добавлять Y часа ко времени отправки сообщения// – если заказ выполнен, допустим, в ночную смену, т.е. с нуля часов и до открытия. | ||
+ | * //Если заказ выполнен после X часов добавлять Y часа ко времени отправки сообщения// – если заказ выполнен, допустим, за час до закрытия или после закрытия выдачи, т.е. со времени закрытия и до 24-х часов. | ||
+ | |||
+ | <alert warning>Данная вкладка настраивает время, когда клиенту будет доставлено сообщение (требуемое время доставки).</alert> | ||
+ | |||
+ | //**Требуемое время отправки сообщения клиенту рассчитывается следующим образом:**// \\ | ||
+ | |||
+ | **Если** \\ | ||
+ | Если включена настройка //"Если заказ выполнен ранее даты ориентировочной выдачи, то отправлять сообщения не ранее, чем за"// **И** \\ | ||
+ | разница между плановой датой выдачи и текущем временем больше //"часов до даты/времени выдачи из заказа"//, \\ | ||
+ | **Тогда** \\ | ||
+ | //**Требуемое время доставки**// равно: //"плановая дата выдачи заказа"// минус //"часов до даты/времени выдачи из заказа"//\\ | ||
+ | **Иначе**\\ | ||
+ | **Если** \\ | ||
+ | Если включена настройка "//Если заказ выполнен до//" **И** \\ | ||
+ | Текущее время меньше того, что указано в этой настройке\\ | ||
+ | **Тогда** \\ | ||
+ | //**Требуемое время доставки**// равно: Текущее дата время плюс "//часа (ов) к времени отправки сообщения//"\\ | ||
+ | **Иначе **\\ | ||
+ | **Если** \\ | ||
+ | Если включена настройка //"Если заказ выполнен после"// **И** \\ | ||
+ | Текущее время больше либо равно того, что указано в этой настройке \\ | ||
+ | **Тогда** \\ | ||
+ | //**Требуемое время доставки**// равно Текущее дата время плюс "//часа (ов) к времени отправки сообщения//" \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | **Если ** \\ | ||
+ | все настройки выключены ("//Если заказ выполнен ранее даты ориентировочной выдачи, то отправлять сообщения не ранее, чем за//", "//Если заказ выполнен до//", "//Если заказ выполнен после//") \\ | ||
+ | **Тогда** \\ | ||
+ | //**Требуемое время доставки**// равно: Текущему дате времени \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | На вкладке **Шаблоны сообщений** есть возможность создать ряд шаблонов, которыми можно будет воспользоваться из заказа при отправке различных сообщений.\\ | ||
+ | |||
+ | {{:him_build475_svdvtonasb.png?600|}} | ||
+ | |||
+ | В таблице шаблонов указываются такие параметры как: | ||
+ | * //ВнНомер// – Системный, внутренний номер шаблона. | ||
+ | * //Шаблон// – Текст шаблона. | ||
+ | * //Дата/Время// – Время создания шаблона. | ||
+ | * //Пользователь// – Пользователь создавший шаблон. | ||
+ | |||
+ | При создании нового шаблона открывается окно создания **Шаблон сообщения**:\\ | ||
+ | {{:him_build475_bzhhkloiik.png?400|}}\\ | ||
+ | |||
+ | Окно **Шаблон сообщения** визуально разделено на 2 части: | ||
+ | * В верхней части расположена информация о времени создания шаблона и пользователе, его создающем. Под ней расположены **Макросы**, которые можно добавить в текст шаблона. Они добавляются в поле создания шаблона нажатием на кнопку с текстом макроса. | ||
+ | * В нижней части расположено поле создания шаблона, в него нужно ввести текст шаблона, при необходимости можно использовать **Макросы**. | ||
+ | Варианты доступных макросов для добавления в шаблон сообщения отображены ниже\\ {{:ctfnhr7fny.png?200|}} | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Текст сообщений** можно задать шаблоны сообщений по определенным событиям в программе или в других модулях системы Агбис.\\ | ||
+ | |||
+ | {{:him_build483_l5px5xsfav.png?600|}}\\ {{:Him_build483_LohkLTReo9.png?600|}}\\ {{:Him_build483_urnCUs5v3K.png?600|}}\\ {{:Him_build483_vlcqCysB2Q.png?600|}} | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Дополнительно** можно задать свой шаблон смс для уведомления о прибытии курьера химчистки, которые работают с модулем Агбис.Курьер. | ||
+ | |||
+ | {{:him_build475_i89t6j3qda.png?500|}}\\ | ||
+ | |||
+ | Возможен выбор следующих макросов для шаблона сообщения: | ||
+ | * //Время прибытия// - #TIME_FINISH# - время прибытия курьера. | ||
+ | * //ФИО// - #FIO# - ФИО курьера. | ||
+ | * //Название склада// - #SCLAD_NAME# - название автомобиля. | ||
+ | * //Номер водителя// - #PHONE_COURIER# - уникальный номер водителя. |