мета-данные страницы
  •  

Рекомендательная система в Агбис Химчистке

Рекомендательная система в Агбис Приёмке
Рекомендательная система в Агбис ПМП
Рекомендательная система в Агбис ПСК

Рекомендательная система: это система, которая анализирует услуги/группы услуг (в зависимости от настроек) и на основе этого анализа выводит на экран самую популярную позицию. Чтобы в дальнейшем в ходе приема заказа можно было порекомендовать клиенту популярные услуги.

Начиная с версии 4.7, рекомендательная система включена автоматически.

Система рекомендаций поможет улучшить удовлетворенность клиентов и повысить их лояльность к химчистке. Посоветовав клиенту воспользоваться услугой, которая подходит ему более всего, приложение поможет в будущем конвертировать предложение в ещё один заказ.

Рекомендации в приложении Агбис Химчистка показываются как в заказе, так и при выдаче заказа из журнала заказов. Пользователь может подтвердить факт, что:

  • Посоветовал услугу, нажав кнопку «Предложена».
  • Не посоветовал услугу, нажав кнопку «Не предложена».
  • Отложить рекомендацию, не нажимая кнопок вовсе. Она рекомендация будет предложена в следующий раз.

Как выглядит рекомендация в Агбис Химчистке:

При переходе между разделами, рекомендация будет отображаться:

Настройки "Рекомендательной системы" находятся в Меню > Сервис > Другие сервисы > Настройки рекомендаций. Если есть трудности с настройкой системы, вы можете обратиться в наш Клиентский сервис.

Левая часть формы:

  • Галочка "Использовать рекомендации" - включение / отключение "Рекомендательной системы";
  • Пункт "Сервер рекомендаций" - выбор ПК с Агентом;
  • Пункт "Рекомендовать услугу, если она не попадала в рекомендации последние" - исключаются услуги, которые рекомендовались клиенту последние N дней;
  • Пункт "Рекомендовать услугу, если клиент не пользовался услугой последние" - исключаются услуги, которыми клиент пользовался последние N дней;
  • Таблица "Настройка количества рекомендаций для модулей" - количество отображаемых на экране рекомендаций в каждом из перечисленных модулей, например, если выставить у "Агбис Приёмка" количество 2, то в данном приложении будут отображены 2 рекомендуемые услуги;

Правая часть формы:

  • Ползунок "Выбор источника рекомендаций" - выбор источника рекомендаций между пользовательским списком и рекомендательной системой в процентном соотношении;
  • Таблица "Список рекомендаций" - выбранные пользователем услуги и произвольные комментарии, которые будут рекомендоваться клиенту;

В список рекомендаций можно добавить услугу из справочника или произвольные комментарий. Выбор происходит при нажатии на кнопку "Добавить".

При выборе пункта "Произвольный комментарий" открывается форма добавления пользовательской рекомендации. В ней можно добавить комментарий, который будет отображаться как рекомендация, а также фотографию к нему.