мета-данные страницы
Рекомендательная система в Агбис Химчистке
Рекомендательная система в Агбис Приёмке
Рекомендательная система в Агбис ПМП
Рекомендательная система в Агбис ПСК
Рекомендательная система: это система, которая анализирует услуги/группы услуг (в зависимости от настроек) и на основе этого анализа выводит на экран самую популярную позицию. Чтобы в дальнейшем в ходе приема заказа можно было порекомендовать клиенту популярные услуги.
Начиная с версии 4.7, рекомендательная система включена автоматически.
Система рекомендаций поможет улучшить удовлетворенность клиентов и повысить их лояльность к химчистке. Посоветовав клиенту воспользоваться услугой, которая подходит ему более всего, приложение поможет в будущем конвертировать предложение в ещё один заказ.
Рекомендации в приложении Агбис Химчистка показываются как в заказе, так и при выдаче заказа из журнала заказов. Пользователь может подтвердить факт, что:
- Посоветовал услугу, нажав кнопку «Предложена».
- Не посоветовал услугу, нажав кнопку «Не предложена».
- Отложить рекомендацию, не нажимая кнопок вовсе. Она рекомендация будет предложена в следующий раз.
Как выглядит рекомендация в Агбис Химчистке:
При переходе между разделами, рекомендация будет отображаться:
Настройки «Рекомендательной системы» находятся в Меню > Сервис > Другие сервисы > Настройки рекомендаций. Если есть трудности с настройкой системы, вы можете обратиться в наш Клиентский сервис.
Левая часть формы:
- Галочка «Использовать рекомендации» - включение / отключение «Рекомендательной системы»;
- Пункт «Сервер рекомендаций» - выбор ПК с Агентом;
- Пункт «Рекомендовать услугу, если она не попадала в рекомендации последние» - исключаются услуги, которые рекомендовались клиенту последние N дней;
- Пункт «Рекомендовать услугу, если клиент не пользовался услугой последние» - исключаются услуги, которыми клиент пользовался последние N дней;
- Таблица «Настройка количества рекомендаций для модулей» - количество отображаемых на экране рекомендаций в каждом из перечисленных модулей, например, если выставить у «Агбис Приёмка» количество 2, то в данном приложении будут отображены 2 рекомендуемые услуги;
Правая часть формы:
- Ползунок «Выбор источника рекомендаций» - выбор источника рекомендаций между пользовательским списком и рекомендательной системой в процентном соотношении;
- Таблица «Список рекомендаций» - выбранные пользователем услуги и произвольные комментарии, которые будут рекомендоваться клиенту;
В список рекомендаций можно добавить услугу из справочника или произвольные комментарий. Выбор происходит при нажатии на кнопку «Добавить».
При выборе пункта «Произвольный комментарий» открывается форма добавления пользовательской рекомендации. В ней можно добавить комментарий, который будет отображаться как рекомендация, а также фотографию к нему.