мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
setting_telephony_server [03.04.2024 12:47] Kongurova |
setting_telephony_server [03.04.2024 16:21] (текущий) Kongurova |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | Существуют телефонные операторы – МТС, Билайн и любые другие сотовые операторы, которые предоставляют SIP-телефонию. Также есть сервисы, например Манго, ЮИС, МТТ и различные другие | + | Существуют телефонные операторы – МТС, Билайн и любые другие сотовые операторы, которые предоставляют SIP-телефонию. Также есть сервисы, например Mango, UIC, МТТ и различные другие |
| телефонные агрегаторы, которые позволяют совершать звонки через свои системы. Основная разница между ними в том, что сотовые операторы выдают мобильные номера и потом привязывают SIP-линию, а агрегаторы - виртуальный номер, который клиент арендует/покупает и с него осуществляет звонки. | телефонные агрегаторы, которые позволяют совершать звонки через свои системы. Основная разница между ними в том, что сотовые операторы выдают мобильные номера и потом привязывают SIP-линию, а агрегаторы - виртуальный номер, который клиент арендует/покупает и с него осуществляет звонки. | ||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
| Устройство которое принимает звонки, например: стационарный телефон, мобильный телефон, приложение в компьютере, что угодно что принимает звонки. И как раз в это устройство мы должны записать SIP-данные от SIP-Агбис. Если не записать, то звонок будет принят, отвечен, но мы не сможем передать в Call-центр. | Устройство которое принимает звонки, например: стационарный телефон, мобильный телефон, приложение в компьютере, что угодно что принимает звонки. И как раз в это устройство мы должны записать SIP-данные от SIP-Агбис. Если не записать, то звонок будет принят, отвечен, но мы не сможем передать в Call-центр. | ||
| + | {{:pasted:20240403-125224.png}} | ||
| - | {{:pasted:20240403-124733.png}} | + | Работать можно с помощью различных устройств: |
| + | - программа MicroSip (добавляем аккаунт, заполняем данными и работаем); | ||
| + | - стационарный телефон. Настройки вносятся по IP-адресу. Настраивает телефонию системный администратор. Он вносит наши SIP-данные от нашей линии SIP-Агбис в своё устройство которое принимает звонки. И после мы проверяем звонки. Если системного администратора нет, то помогаем клиенту настроить, главное узнать IP-адрес телефона. Он записан в самих настройках телефона, клиент может посмотреть IP-адрес и тогда мы сможем подключиться; | ||
| + | - мобильный телефон. Ставим приложение, выглядит также как MicroSip, вносим SIP-данные от Агбис и работаем ))) Мобильным приложение мало кто пользуется | ||
| + | 14-25? модуль Call-центр является лишь дополнением, то есть не обязательно запускать модуль Call-центр чтобы проходили звонки. модуль Call-центр | ||
| + | лишь отображение того что происходит на телефонах. | ||
| + | если у клиента не приходят звонки, то проблема у нас на сервере SIP-Агбис | ||
| + | если не приходят звонки | ||