мета-данные страницы
  •  

Агбис Приёмка: Как отправить заказ на подтверждение клиенту?

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕМЕ:Что такое заказы на подтверждение и как с ними работать?

Для корректной работы функционала Заказов на подтверждение, убедитесь что у вас соблюдены следующие предварительные условия: установлен модуль Агбис Рассылки и есть активный договор СМС.

Настройка

Нажмите, чтобы отобразить

Нажмите, чтобы скрыть

1) Необходимо создать новый вид возвратов/действий. Сделать это нужно в Агбис Химчистке - Справочники - Заказы - Виды возвратов/действий.

Создать новый вид. В появившемся окне обязательно установить галочку «На подтверждение клиенту». Остальные настройки устанавливаются в зависимости от потребностей.

2) Далее необходимо проверить шаблон отправки сообщений в Агбис Химчистке: Сервис - Оповещение клиентов - Настройка отправки сообщений.

Во вкладке «Шаблоны сообщений по событиям» найдите шаблон, указанный на скриншоте, и задайте ему желаемый вид.

Принцип работы

При принятии заказа в Агбис Приемке будет необходимо войти в услугу, нажать на «Дополнительно» (вертикальные точки в правом верхнем углу) - Возврат/Действие. Далее выбрать возврат/действие «На подтверждение», сохранить заказ.


При сохранении такого заказа статус заказа переводится в статус «Требует подтверждения клиентом», а клиенту отправляется сообщение со ссылкой на заказ, в которой он может данный заказ подтвердить.

Если необходимо из Агбис.Приемка отправлять клиенту ссылку на заказ со всеми ее возможностями, но при этом без подтверждения заказов, то можно создать аналогичный возврат-действие «Ссылка на квитанцию», но выставить в нем две галочки - «Выставлять подтверждение за химчистку» и «Выставлять подтверждение за клиента», тогда по ссылке заказ не будет требовать подтверждения