мета-данные страницы
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
mail_setup [28.04.2022 10:31] Anatoly [Возможные ошибки] |
mail_setup [20.11.2023 18:00] (текущий) ChristyH |
||
---|---|---|---|
Строка 6: | Строка 6: | ||
* [[#Google почта|Google почта]]\\ | * [[#Google почта|Google почта]]\\ | ||
* [[#Настроить пароль для доступа агента в почту Google |Настроить пароль для доступа агента в почту Google]] | * [[#Настроить пароль для доступа агента в почту Google |Настроить пароль для доступа агента в почту Google]] | ||
+ | * [[#Mail.ru почта|Mail.ru почта]]\\ | ||
+ | * [[#Настроить пароль для доступа агента в почту Mail.ru|Настроить пароль для доступа агента в почту Mail.ru]] | ||
[[#Настройка Агента|Настройка Агента]]\\ | [[#Настройка Агента|Настройка Агента]]\\ | ||
* [[#Для Яндекс почты|Для Яндекс почты]]\\ | * [[#Для Яндекс почты|Для Яндекс почты]]\\ | ||
* [[#Для Google почты|Для Google почты]]\\ | * [[#Для Google почты|Для Google почты]]\\ | ||
+ | * [[#Для Mail.ru почты|Для Mail.ru почты]]\\ | ||
* [[#Проверка отправки|Проверка отправки]]\\ | * [[#Проверка отправки|Проверка отправки]]\\ | ||
[[#Возможные ошибки|Возможные ошибки]]\\ | [[#Возможные ошибки|Возможные ошибки]]\\ | ||
Строка 26: | Строка 29: | ||
=== Настроить пароль для доступа агента в почту Яндекс === | === Настроить пароль для доступа агента в почту Яндекс === | ||
- | {{:internal:chrome_2021-01-21_11-18-37.png?1500|}} | + | {{:pasted:20220707-131823.png?1500}} |
- | {{:internal:chrome_2021-01-21_11-20-26.png?600|}} | + | {{:pasted:20220707-131855.png?600}} |
- | {{:internal:chrome_2021-01-21_11-20-53.png?600|}} | + | {{:pasted:20220707-131931.png?600}} |
** Этот пароль указывается в настройках агента вместо основного пароля.** | ** Этот пароль указывается в настройках агента вместо основного пароля.** | ||
Строка 38: | Строка 41: | ||
{{ :2почта.png |}} | {{ :2почта.png |}} | ||
- | Далее необходимо перейти в настройки вашего аккаунта Google. | + | === Настроить пароль для доступа агента в почту Google === |
- | {{ :3почта.png?1200 |}} | + | Зайти в настройки "управления аккаунтом Google", перейти в раздел "безопасность". |
- | В разделе «Безопасность», в разделе «Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту», нажимаем «Открыть доступ». | + | {{:pasted:20220127-071900.png?400|}} |
- | {{ :4почта.png?1200 |}} | + | Далее необходимо **включить двухэтапную аутентификацию, если она не включена (это очень важно, потому что без нее мы работать не сможем)**. Для этого необходимо будет указать контрольный номер телефона и ввести код, который придет на этот номер. |
- | Включаем опцию, «Небезопасные приложения разрешены». | + | {{::двухэтапная_аутентификация.png?800|}} |
- | {{ :5почта.png?1200 |}} | + | Как только двухэтапная аутентификация будет включена нужно перейти в этот раздел и опуститься в самый низ к пункту "Пароли приложений" |
- | Или зайдите напрямую по ссылке, чтобы попасть в указаное окно https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1 | + | {{::пароли_приложений.png?800|}} |
- | === Настроить пароль для доступа агента в почту Google === | + | Далее нужно написать название приложения, которое будет использовать пароль - Agbis или любое другое, главное понятное. |
- | Зайти в настройки "управления аккаунтом Google", перейти в раздел "безопасность". | + | {{::название_приложения.png?800|}} |
- | {{:pasted:20220127-071900.png}} | + | В ответ Гугл выдаст пароль, который нужно использовать в AgbisAgent в поле "Пароль" для почты. |
- | Выбрать раздел "Пароли приложений". | + | {{::пароль_для_почты.png?800|}} |
- | {{:pasted:20220127-072058.png}} | + | ** Этот пароль указывается в настройках AgbisAgent вместо основного пароля от почты.** |
- | Выбрать приложение "Почта". | + | ==== Mail.ru почта ==== |
- | {{:pasted:20220127-072143.png}} | + | Для почты Mail.ru необходимо создать аккаунт почты (если его ранее не было),Зайти в учетную запись, в правом верхнем углу нажать на имя почты и выбрать "Пароль и безопасность". |
- | И выбрать устройство "Компьютер Windows" и нажать Готово. | + | {{:screenshot_4.jpg?1200|}} |
- | {{:pasted:20220127-072211.png}} | + | Далее необходимо перейти в раздел "Пароли для внешних приложений". |
- | Скопировать пароль. | + | {{:screenshot_5.jpg?600|}} |
- | {{:pasted:20220127-072642.png}} | + | На следующих трех шагах требуется последовательно нажать "Добавить", ввести название для пароля и указать пароль от учетной записи. |
+ | В результате на экране отобразится пароль, который необходимо скопировать. | ||
- | ** Этот пароль указывается в настройках агента вместо основного пароля.** | + | {{:screenshot_10.jpg?600|}} |
===== Настройка Агента ===== | ===== Настройка Агента ===== | ||
- | Далее переходим к настройке Агента. На вкладке «Рассылка почты» или «Рассылка отчетов» заполняем необходимую информацию. | + | Далее переходим к настройке Агента. На вкладке «Рассылка почты» или «Рассылка отчетов» заполняем необходимую информацию.\\ |
+ | Если клиенту нужен только файл с отчетом, то нужны отключить эту галку(см.скрин ниже): она отвечает за то, что отчет у клиента отображается прямо в письме.\\ | ||
+ | {{ ::agbisagentgui_2023-06-01_11-21-51.png?direct&600 |}} | ||
+ | |||
**Пароль подставлять тот, что был скопирован при настройке доступа агента в почту** | **Пароль подставлять тот, что был скопирован при настройке доступа агента в почту** | ||
Строка 90: | Строка 98: | ||
{{ :pasted:20210218-133942.png?1200 |}} | {{ :pasted:20210218-133942.png?1200 |}} | ||
+ | |||
+ | ==== Для Mail.ru почты ==== | ||
+ | |||
+ | {{:screenshot_11.jpg?1200|}} | ||
+ | |||
==== Проверка отправки ==== | ==== Проверка отправки ==== | ||
Строка 113: | Строка 126: | ||
===== Возможные ошибки ===== | ===== Возможные ошибки ===== | ||
- | Ошибки отправки почты логируются в логи с именем файла Email*.txt, логи отправки рассылки с именем файлов EmailSubscrUnit*.txt и EmailSubscrOlap*.txt. | + | Ошибки отправки почты логируются в логи с именем файла Email*.txt, логи отправки отчетов по подписке с именем файлов EmailSubscrUnit*.txt и EmailSubscrOlap*.txt. |
**Читаем внимательно текст ошибки, т.к. в ней описывается причина ее возникновения.** | **Читаем внимательно текст ошибки, т.к. в ней описывается причина ее возникновения.** | ||
Строка 136: | Строка 149: | ||
**Возможные причины:** | **Возможные причины:** | ||
* Мог смениться пароль; | * Мог смениться пароль; | ||
- | * Если это почта службы Яндекс/Google/mail.ru и тп, возможно теперь требуется настроить отдельный пароль (смотреть выше); | + | * Если это почта службы Яндекс/Google/mail.ru и тп, возможно теперь требуется настроить отдельный пароль (смотреть выше). |
\\ | \\ | ||
Строка 145: | Строка 158: | ||
</code> | </code> | ||
**Возможные причины:** | **Возможные причины:** | ||
- | * Если это почта службы Яндекс/Google/mail.ru и тп, возможно теперь требуется настроить отдельный пароль (смотреть выше); | + | * Если это почта службы Яндекс/Google/mail.ru и тп, возможно теперь требуется настроить отдельный пароль (смотреть выше). |
\\ | \\ | ||
Строка 161: | Строка 174: | ||
</code> | </code> | ||
**Возможная причина:** | **Возможная причина:** | ||
- | * Отправка некорректно сформированного письма, т.е. какие-то ошибки в письме не соответствующие стандарту отправляемого письма. | + | * Отправка некорректно сформированного письма, т.е. какие-то ошибки в письме не соответствующие стандарту отправляемого письма; |
+ | * почтовик заблокировал отправку, за часто повторяющиеся письма или спам. Проверить какие письма ранее уходили, отметить старые письма как отправленные, чтобы не спамили клиентам, остановить отправку на время, чтобы почтовик снял возможную блокировку. | ||
\\ | \\ | ||
Строка 182: | Строка 196: | ||
<code> | <code> | ||
- | Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | + | Устанавливаем SMTP соединение |
- | Command: RCPT TO: <test@gmail.cjm> | + | ERROR [EElSimpleSSLClientError]: TLS certificate validation failed: error 75787; the connection will be terminated |
- | Reply: 550 There are no MX-records nor A-records for domain gmail.cjm | + | |
</code> | </code> | ||
**Возможные причины:** | **Возможные причины:** | ||
- | * Некорректный адрес почты mail | + | * Попробовать поменять SMTP порт 465 на 587 и проверить как будет работать. |
+ | \\ | ||
+ | |||
+ | <code> | ||
+ | Устанавливаем SMTP соединение | ||
+ | ERROR [EElSocketClientError]: Connection error 10060 | ||
+ | </code> | ||
+ | **Возможные причины:** | ||
+ | * Агент не смог установить коннект, из-за отсутствие связи, блокировки антивирусом, брандмауэром или файерволом сервера/роутера. | ||
\\ | \\ | ||
+ | <code> | ||
+ | Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | ||
+ | Command: RCPT TO: <test@gmail.cjm> | ||
+ | Reply: 550 There are no MX-records nor A-records for domain gmail.cjm | ||
+ | </code> | ||
+ | <code> | ||
+ | Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | ||
+ | Command: RCPT TO: <test@mail ru> | ||
+ | Reply: 550 There are no MX-records nor A-records for domain gmail.cjm | ||
+ | </code> | ||
<code> | <code> | ||
Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | ||
Строка 196: | Строка 227: | ||
</code> | </code> | ||
**Возможные причины:** | **Возможные причины:** | ||
- | * Некорректный адрес почты mail | + | * Некорректный адрес почты mail. |
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | <code> | ||
+ | 29.06.2022 18:18:37:679 [15][1232] Устанавливаем SMTP соединение | ||
+ | 29.06.2022 18:18:38:318 [15][1232] ERROR [EElSSLCmdClientError]: Unaccepted server reply. | ||
+ | Command: EHLO User-ПК | ||
+ | Reply: 501 Syntactically invalid EHLO argument(s) | ||
+ | |||
+ | 29.06.2022 18:18:38:318 [15][1232] ОШИБКА: Ошибка отправки! | ||
+ | </code> | ||
+ | **Возможные причины:** | ||
+ | * Имя ПК имеет русские символы: переименовать ПК, перезапустить и проверить. | ||
+ | \\ | ||
+ | <code> | ||
+ | 550 5.7.1 This message was not accepted due to domain owner DMARC policy (RFC 7489) | ||
+ | </code> | ||
+ | **Возможные причины:** | ||
+ | |||
+ | * Если вы получаете подобные приведённым выше сообщения, скорее всего, почта с сайта у вас отправляется от имени почтового ящика на базе @mail.ru, @bk.ru, @list.ru или @inbox.ru. Mail.Ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru. Такие сообщения, согласно внедрённой Mail.Ru политике DMARC, отклоняются. __Описание ошибки подробно__ [[https://help.reg.ru/support/pochta-i-servisy/nastroyka-pochty-reg-ru/problemy/pisma-s-sayta-vozvrashchayutsya-s-oshibkoy-dmarc-policy | тут]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | <code> | ||
+ | 27.03.2023 05:05:35:325 [4732][3852] Отправка сообщения завершена с ошибкой ERROR [EElSMTPError]: User authentication failed: User authentication failed: Unaccepted server reply. | ||
+ | Command: AUTH PLAIN bm9yZXBseUBjaGFpa2EyNC5ydQBub3JlcGx5QGNoYWlrYTI0LnJ1AEZhNCFPTGdvMlBpYg== | ||
+ | Reply: 535 5.7.0 NEOBHODIM parol prilozheniya https://help.mail.ru/mail/security/protection/external / Application password is REQUIRED | ||
+ | </code> | ||
+ | **Возможные причины:** | ||
+ | |||
+ | Application password is REQUIRED -- ТРЕБУЕТСЯ пароль приложения \\ | ||
+ | Требуется создать пароль для внешнего приложения. |